Siham B.

Siham B.

Customer Service Manager, Basware

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Basware, be2bill

Précédents : BravoSolution, PSA Peugeot Citroën, CLIFTON CHARLES ( New York, USA), IBM FRANCE, 1001LISTES

 

Précédents : Université Paris 1 Pantheon Sorbonne, Institut D'Administration Des Entreprises Paris (IAE Paris), Universidad Politécnica De Cartagena, Université Paris 5 René Descartes

Parcours

Customer Service Manager

Chez Basware

De octobre 2016 à aujourd'hui
 

Chef de Projet MOA

Chez be2bill

De février 2016 à aujourd'hui
- Travailler au recueil des besoins métier et assurer le pilotage des projets - Définir les équipes projets, les objectifs, les délais de réalisation des livrables - Coordonner le travail de l’ensemble des acteurs internes et/ou externes - Animer les comités de pilotage et autres réunions de ...
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Consultante fonctionelle

Chez BravoSolution

De octobre 2012 à janvier 2016
En charge du déploiement outils e-sourcing et analyse de la dépense dans de grandes directions achats : • Coordination de projets, gestion du planning • Animation d’ateliers de conception (recueil des besoins, propositions de design de la solution) • Rédaction de spécifications fonctionnelles ...
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Assistant chef de projet « e-enchères »

Chez PSA Peugeot Citroën

De septembre 2011 à septembre 2012
Déploiement d’un nouvel outil d’e-Auction au sein de la direction des achats de PSA : • Participation au design et au paramétrage de l’application avec l’éditeur • Mise en place d’un plan de communication interne / Conduite du changement • Assurer la prestation « e-Auction » pour le compte des ...
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Chargé Import & Logistique

Chez CLIFTON CHARLES ( New York, USA)

De novembre 2010 à avril 2011
** Achats & Logistique - Suivi des commandes auprès de fournisseurs péruviens - Gestion des flux logistiques des chemises « customisées » - Gestion des litiges CC/fournisseur et CC/clients ** Vente & Marketing - Animation de stands lors d'événements privés à Manhattan - Participation à la ...
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Sales Representative

Chez IBM FRANCE

De septembre 2009 à septembre 2010
** Gestion de la relation entre IBM et deux intégrateurs informatiques (SS2i) - Reporting des ventes et prévisions du business - Animation de la force de vente (10h ingénieurs commerciaux) - Mise en place d’incentives pour les deals < 100K - Mise en place d'opérations de co-marketing avec ...
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Chargé qualité du service client (Paris)

Chez 1001LISTES

De avril 2008 à juillet 2008
En collaboration avec le responsable du service client : - Suivi des performances du service client - Réalisation d’une enquête de satisfaction auprès des clients
 

Compétences

 
  • Conduite du changement
  • E-sourcing
  • Gestion de projet
  • Marketing
  • Marketing B2B

Langues parlées