Sofienne Djenna

Sofienne Djenna

Conseiller client , Bnp Paribas

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Bnp Paribas, Naturéo

Précédents : Marks & Spencer, Hediard

 

Précédents : IFCV Ecole Supérieure

Parcours

 

Conseiller client

Chez Bnp Paribas

De avril 2019 à aujourd'hui
RDV client en ligne, proposition de service (assurances, épargnes, livrets), mettre à jour les donnés clients, assurer la satisfaction client...
 

Responsable de rayon (en alternance)

Chez Naturéo

De octobre 2016 à aujourd'hui
Licence professionnelle en tant que responsable opérationnelle en grande distribution. Management des équipes (12 personnes en moyenne) : accompagnement, suivi, analyse des performances commerciales (CA, marges, budget). Service client : création d’ambiance de confiance, fidélisation de la ...
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Responsable de rayon

Chez Naturéo

De 2016 à aujourd'hui
 

Assistant Manager (en alternance BTS MUC )

Chez Marks & Spencer

De septembre 2013 à août 2015
Assistant manager des départements Food et kidswear pendant 2 ans. Animation d'équipe, briefing, analyse des indicateurs de performance (panier moyen, unités par transaction, taux de transformation), contrôle des standards et process du magasin, gestion de la démarques connues et inconnues, mises en ...
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Vendeur conseille

Chez Hediard

De décembre 2012 à mai 2013
En CDD 3 fois pendant cette période. Vendeur conseiller polyvalent Mise en rayon, vente et conseils, livraisons VIP. Formation à la vente de produits de luxe (vins, alcools, produits d’exception, coffrets cadeaux) et opérations de dégustation. Suivi des objectifs, analyse et gestion commerciale. ...
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