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Chambéry

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

- Assurance Voyage
- Assurance Ski & Sport
- Mutuelle Santé & Prévoyance
- Placement de risques d'assurance
-Création de produits & programmes d'assurances
- Consulting en assurance, web solutions informatiques
-Assurance de prêt
- Assurances Entreprise
- Assurance Dommages et décennale

Mes compétences :
Responsable des ventes
Responsable centrale de réservation
Formatrice
Exploitation
Audit
Service après vente
Tourisme
Recruter, former, accompagner & soutenir les équip
Analyser, étudier et suivre les résultats du Chiff
Management

Entreprises

  • Madame Vacances

    Chambéry maintenant

  • Madame Vacances - Responsable des Ventes & Formations Résidences MADAME VACANCES

    Chambéry 2012 - maintenant Anciennement EUROGROUP VACANCES, groupe français gestionnaire de Résidences et Hôtels, en France, Espagne, Maroc et Malte. 50 résidences et 3 hôtels (en
    France). 500 salariés en haute saison
    * Coaching des équipes réceptions sur mesure ;
    * Déploiement d'une stratégie commerciale pour augmenter les ventes directes ;
    * Création de supports ventes et suivi des ventes

  • MADAME VACANCES - RESPONSABLE VENTES ET RESERVATIONS

    Chambéry 2007 - 2012 Manager de la Centrale de Réservation : Clientèle Directe, Tour Opérateur classique et Internet. Encadrement d’une équipe de 25 personnes
    - Augmentation de la clientèle directe de 18% à 40%
    - Amélioration du Taux de Conversion ventes directes de 12% à 35%

  • Madame vacances - Responsable Ventes Directes & Call Center MADAME VACANCES

    Chambéry 2007 - 2012 Manager de la Centrale de Réservation
    Clientèle Directe (5 vendeurs), Tour Opérateur classique et Internet (10 agents)

  • Madame Vacances - Responsable Ventes Directes & Call Center

    Chambéry 2007 - 2012 Manager de la Centrale de Réservation : Clientèle Directe, Tour Opérateur classique et Internet. Encadrement d'une équipe de 25 personnes
    * Augmentation de la clientèle directe de 18% à 40% ;
    * Amélioration du Taux de Conversion ventes directes de 12% à 35%

  • MADAME VACANCES - Directrice de Résidences de Tourisme

    Chambéry 2005 - 2007 Station de Valloire (Savoie 85 Appartements), Serre Chevalier (Hautes Alpes 48 Chalets), Saumane de Vaucluse (Vaucluse 150 Appartements). Encadrement d'une
    équipe allant jusqu'à 10 personnes selon l'établissement.
    * Elaboration et suivi du budget ;
    * Gestion des réclamations
    * Suivi & analyse du compte de résultat

  • MADAME VACANCES - Agent de réservation

    Chambéry 2004 - 2005 * Prise de réservation, Suivi administratif et Contrôle des paiements ;
    * Vente des prestations additionnelles pour augmenter le panier moyen

  • Millward Brown - Traductrice et agent d’étude

    Paris 2003 - 2004 Groupe anglais, études de marché et prospection téléphonique
    * Traduction des comptes rendus (du Français vers l'Anglais) ;
    * Suivi du respect des consignes instaurées par les clients

  • GLPC - Agent Import-Export

    2002 - 2002 Groupe anglais spécialisé dans la vente de mobilier
    * Intermédiaire entre fournisseurs et clients ;
    * Création de comptes clients et fournisseurs ainsi que la gestion des commandes ;
    * SAV et Crédit contrôle

  • Boulangerie MAISON BLANC - Assistant Manager

    2000 - 2002 Groupe Français, basé en Angleterre, spécialisé dans les produits français
    * Conseil et réception des clients ;
    * Gestion des stocks, des commandes et de la comptabilité ;
    * Marchandisage (mise en valeur des produits)

Formations

  • Lycée Marlioz (Aix Les Bains)

    Aix Les Bains 1997 - 1999 Bac Pro Administration et Comptabilité

Réseau

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