-
Chocolaterie de Puyricard
- Directrice générale (Commerciale et Marketing)
AIX EN PROVENCE
2015 - maintenant
En charge
- du service communication et marketing
- du réseau de boutiques
- du service commercial : vente BtB
- de l'export
- du service VPC & internet
- du merchandising
- des achats packagings/produits revendus
- Ressources Humaines
-
Chocolaterie de Puyricard
- Responsable commercialisation
AIX EN PROVENCE
2014 - 2015
Stratégie d'offre et de commercialisation: boutique, commercial, export
-
Chocolaterie de Puyricard
- Responsable réseau / VPC
AIX EN PROVENCE
2013 - 2014
Responsable réseau: tournée des 18 boutiques, vérification application de la charte, mise à jour de la charte, mise en place des nouvelles directives...
Responsable VPC (vente par correspondance): organisation et management de l'unité de préparation de commandes internet et commerciaux (40 personnes saison de Noël), mise en place d'une nouvelle organisation boutique + service expédition
Autres: ouverture de nouvelles boutiques
-
Chocolaterie de Puyricard
- Chargée de communication
AIX EN PROVENCE
2012 - 2013
E-visibilité: analyse sur les points forts et points faibles de l'entreprise sur le net. Déterminer les axes de développement prioritaires. Création des pages sur les réseaux sociaux.
Événementiel : Lancement et gestion d'un jeu national pour la période des fêtes
Outils d'aide à la vente: création de fiches produits, photos produits, projets de plaquettes pour commerciaux
Gestion des dons de marchandise destinés aux associations: gestion des demandes, des retraits de marchandises, de la logistique, création d'une communication propre aux dotations
-
Gemalto
- Assistante marketing/ R&D
Meudon
2011 - 2012
• Recherche marketing/veille : Benchmarking de la performance et des concurrents. Etude de marché, veille concurrentielle, problématiques actuelles et marchés futurs à fort potentiel, opérateurs mobiles dans le monde. Création d’une enquête de satisfaction client, analyse des résultats et présentation au management.
• Analyse de données/rapports : analyse et synthèse des chiffres d’activité, du comportement des utilisateurs (base de données 170 000 utilisateurs et de Google analytics). Construction du parcours client sur l’interface. Rapports d’activité (hebdomadaires et mensuels) du site.
• Marketing : Brainstorming pour un programme de parrainage et un programme d’utilisation du site. Relance d’un partenariat, développement de nouveaux packaging, travail en collaboration avec agence de communication.
• Communication : Création de fichiers source : fichiers de contact (blogs, articles web : ciblés) pour lancer des communications ; fichiers d’écoles pour établir de futurs partenariats. Préparation d’un concours interne (80 sites dans le Monde et des milliers d’employés) pour promouvoir le service dans l’enceinte même de l’entreprise.
-
Galeries Lafayette
- Assistante Marketing
Paris
2010 - 2011
Master 1 Management Général en alternance aux Galeries Lafayette.
• Reporting sur les opérations marketing : Création et analyse de questionnaires à destination des directeurs des 17 flagships pour avoir un feedback sur les opérations marketing. Synthèse des retours : points à améliorer et changements à effectuer pour les prochaines actions et les « best practices » de certains magasins pour une amélioration continue : Rapport destiné à la direction Marketing.
• Gestion de la base prospects : Personnalisation d’e-mailing créée au plan national pour adaptation locale. Envois d’e-mailing et SMS à la base prospects pour les informer des actions marketing. Tri et enrichissement de la base qui comptait 260 000 prospects.
• Cas d’analyse des marques du groupe: Enquêtes terrain auprès des clients et rapprochement entre les volontés stratégiques mises en place par le marketing et la perception des clients.
-
Adrexo
- Assistante marketing
Aix-en-Provence
2009 - 2009
Stage de 2 mois
Veille marketing, mise en place opérationnelle des actions marketing
-
RICARD
- Merchandiseur
Marseille
2008 - 2008
Après un stage d’un mois au sein du service communication dans lequel j'ai fais: mise en place des opérations régionales, suivi des partenariats, organisation de salons, foires
La société m'a proposé d'être merchandiseur dans les Alpes Maritimes pour l'été 2008, j'étais en charge de : Planification des tournées et visites des magasins, négociation de mise en avant, vérification de l’application des accords nationaux, animations commerciales
-
Etic et Axxis
- Hôtesse d'accueil
2005 - 2012
Hôtesse d'accueil dans deux sociétés de prestation événementielle.
J'ai travaillé sur différents événements: événements sportifs, culturels,...
l'Open 13, Circuit du Castellet, Musée Granet, Rugby, Football, Ensosp, soirées privées...
-
Chocolaterie de Puyricard
- Responsable de magasin
AIX EN PROVENCE
2005 - 2012
Responsable de magasin et organisatrice du Salon des 13 desserts pour le compte de la Chocolaterie de Puyricard tous les mois de Décembre depuis 2005.
Je me suis occupée du recrutement, planning, gestion des approvisionnements, vente, tenue de caisse, bilan et reporting.
