Fnac
- Chef de marché web produits éditoriaux Fnac.ch
IVRY SUR SEINE2016 - maintenant- Projets : participer au lancement du site fnac.ch
- Stratégie marketing et commerciale : définir les objectifs (CA, marge, stocks), plans d’actions et monitoring en binôme avec le Product Manager
- Category management : analyser la gamme de produits, concurrence et besoins clients afin de construire un mix marketing cohérent et adapté aux besoins spécifiques du marché
- Plan d’actions marketing : piloter et coordonner l’ensemble des actions visant à créer la demande : merchandising site, traductions, marketing direct et leviers d’acquisition de trafic (moteurs de recherche, comparateurs de prix)
- Parcours clients : optimiser l’expérience d’achat, garantir un niveau de service élevé et mettre en œuvre des actions ciblées (mises en avant, conseil produit, accès au service client, traductions et formules employées)
- Suivi des KPI : assurer les activités de reporting et suivi des indicateurs de performance
- Mise en place et suivi des opérations commerciales web
- Webmerchandising & animations web (création blocs contenus, bandeaux promotionnels, mises en avant pour améliorer la visibilité produit...)
- E-mailing (élaboration du contenu des différentes campagnes CRM)
- Reporting statistiques hebdomadaires (analyse de chiffres et bilan)
- Gestion des stocks/précommandes web en relation avec le service approvisionnement
- Service clients (réponses aux différentes demandes clients)
Galeries Lafayette
- Assistante service clientèle
Paris2015 - 2015
Groupe La France du Nord au Sud
- Assistante communication digitale - e marketing
paris2014 - 2014Merchandising de sites internet
Aide à l'élaboration de newsletters
Gestion partenariats institutionnels
Reporting de statistiques des saisons touristiques
Community Management
Veille concurrentielle
Rédaction d'articles de blog
Suivi de projets divers
UTEL
- Stagiaire assistante Affiliate Manager / Web Marketing
Bailly2013 - 2013Modération de site internet
Benchmarking
Rédaction E-mailing/Newletters
Création bannières internet
Présentations commerciales
Community Management
Air Presse / Akagency, Paris
- Stagiaire Attachée de presse
2009 - 2009- Réalisation communiqués de presse / dossiers de presse
- Relances téléphoniques
- Présentation du show room
- Relations avec les journalistes
Covéa
- Stagiaire chargée de communication
2009 - 2009- suivi du rapport annuel
- suivi de l'extranet
- relations presse
La Rochelle2012 - 2013Marketing des services
Marketing du web (SEM, analyse de sites internet...)
Marketing direct (e-mailing, newsletters...)
Communication commerciale
Adobe CS5 (Photoshop, Flash...)
Wordpress / HTML
E-Management
E-GRC
