Sophie PERNIN

En résumé

Entreprises

• Université De Lorraine - Chargée d'enseignement vacataire

  Nancy 2018 - 2019 - En charge de l'enseignement du module d'ERC (Études et Recherches Commerciales) auprès des étudiants en Techniques de Commercialisation.

• Qualitest - Chargée d'études

  NANCY 2017 - 2018 - Études de marché qualitatives et quantitatives
  - Projets d'études et propositions méthodologiques, planification terrains et budgétisation
  - Rédaction de questionnaires et guides d'entretien, plans d’échantillonnage
  - Briefing des enquêteurs et suivi des terrains
  - Recherche et analyse documentaire
  - Traitement et analyse statistiques analyse de contenu
  - Rapports d'études et préconisations

• D'medica - Chef de produit junior

  L'UNION CEDEX 2016 - 2017 - Portefeuille produits de 10 000 références, dont 3 000 sur stock ;
  - Offres promotionnelles et challenges commerciaux (force de vente physique et téléphonique)
  - Supports de communication (fiches techniques, catalogues produits patients et professionnels, guides services-patients, argumentaires pour la force de vente, PLV, goodies)
  - Outils pour les pôles téléphoniques (développement du discours commercial, en collaboration avec le service RH)
  - Développement intranet et réseau social d’entreprise (mise en place de la stratégie de communication interne du groupe)

• Laboratoire Marque Verte - Assistante chef de produit

  2015 - 2016 - Cogestion de 5 gammes de produits ;
  - Veille concurrentielle, analyse des potentiels de marchés et des risques, contraintes réglementaires, plans marketing
  - Développement de nouveaux produits
  - Développement packagings et PLV
  - Suivi approvisionnements et stocks
  - Mise à jour documents et formation équipes commerciales

• ILTET - Assistante marketing

  2013 - 2014 - Développement de nouveaux produits (besoins clients, benchmarking, cahier des charges, sourcing) ;
  - Refonte des packagings (adaptation des textes selon les langues des marchés visés) ;
  - Conception PLV : présentoirs, stop-rayons ;
  - Campagnes marketing direct (promotionnelles et de notoriété, cibles clients directs et prescripteurs, reporting) ;
  - Relations presse (réalisation de communiqués) ;
  - Qualification et mise à jour des bases de données des contacts et des produits ;
  - Service clientèle (conseil, après-vente) ;
  - SCM : inventaire, achat matières premières, planning production, prévision des ventes ;
  - Administration des commandes BtoB France et Chine (relation transporteur, colisages, lettres de change) ;
  - Autres activités : suivi facturation, comptabilité, création d’outils de suivi pour faciliter l’organisation de travail.
  
  ILTET, PME lorraine qui produit et commercialise des produits à haute valeur médicale à destination des nouveaux-nés et nourrissons : tétines, sucettes et biberons.
  
  Contrat de professionnalisation dans le cadre de mon Master 2.

• CEREFIGE Nancy - Chargée d'études

  2012 - 2012 - Enquête quantitative sur les dynamiques d'appropriation de compétences et de consommation/production dans les TIC (questionnaire Web auto-administré).
  
  CEREFIGE, Centre européen de recherche en économie financière et gestion des entreprises.
  
  Stage de fin de Licence.

• Decathlon - Hôtesse d'accueil

  Villeneuve d'Ascq 2011 - 2013 - Accueil client ;
  - Encaissement ;
  - Lien avec les équipes des rayons ;
  - Réalisation des dossiers de financement avec les clients et des reporting en lien avec les objectifs ;
  - Création de supports de communication internes et externes.
  
  Emploi étudiant exercé pendant trois ans en parallèle de mes études, au sein de l'équipe du Service Clients.

• Decathlon - Assistante service client

  Villeneuve d'Ascq 2011 - 2011 Réalisation d'une analyse des flux des clients dans la surface de vente en deux temps :
  - Observation in situ, participante et non intrusive qui a permis de catégoriser les zones du magasin en fonction de leur attractivité ;
  - Questionnaire à chaud en sortie de caisse afin de déterminer les raisons de non achat.
  
  Stage de fin de DUT.

• IKEA - Analyste flux clients

  Plaisir 2010 - 2010 - Étude de flux des clients dans la surface de vente suite à la réorganisation de l’agencement de celle-ci ;
  - Objectif : mise en évidence et de déterminer des zones qui ont perdu en attractivité et préconisations quant à leur implantation.
  
  Stage de 1ère année de DUT.

Formations

• ISAM-IAE Nancy

  Nancy 2012 - 2014 1ère année : un semestre ERASMUS au Danemark (Aarhus University)
  Mémoire : L’impact des allégations apposées sur les packagings, mention Bien --> Étude quantitative : questionnaire auto-administré sur Internet, 130 répondants.

• ISAM IAE

  Nancy 2011 - 2012 Licence de Sciences de Gestion
  
  Licence générale dans les sciences des gestion : comptabilité, analyse financière, finance, ressources humaines, communication, marketing.

• IUT De Metz - Université Paul Verlaine

  Metz 2009 - 2011

Réseau

• Adiscos FORMATIONS

• Fabrice CLERCY

• Jean-Philippe NAU

• Julie REBOISSON DEVOS

• Julien CESBRON

• Julien POINSIGNON

• Magali GUNAY

• Olivier BICHERON

• Pierre MERCIOL