Sophie Alamôme

Sophie Alamôme

RESPONSABLE QUALITE / FORMATIONS, PLD AUTOMOBILES
 

En poste chez PLD AUTOMOBILES

Précédents : Jean Lain Automobiles, VEOLIA PROPRETE, Nettoyage et multi-services, OFIS QUALITE Organisme de certification

 

Précédents : Université Lille 1 Sciences Et Technologies, Université Montpellier 2 Sciences Et Technique Du Languedoc

Parcours

 

RESPONSABLE QUALITE / FORMATIONS

Chez PLD AUTOMOBILES

De juin 2014 à aujourd'hui
- Coordonner et Organiser la formation - Définir et suivre les objectifs qualité - Piloter et suivre la satisfaction clients
 

Responsable Qualité/ Satisfaction Clients & Sécurité

Chez Jean Lain Automobiles

De 2006 à janvier 2014
Pour le bassin Annécien, mission Qualité: > Gestion de la certification ISO 9001, > Gestion des Réclamations clients, > Gestion de la satisfaction client à l'aide des enquêtes de satisfaction, > Animation de la qualité au sein des équipes à l'aide de réunions, observations et d'outils de mesure, > ...
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Responsable Qualité

Chez VEOLIA PROPRETE, Nettoyage et multi-services

De 2004 à 2006
> Gestion de la certification ISO 9001 version 2000, > Mise en place de la méthode HACCP pour les clients du secteur de l'agro-alimentaire notamment la société Labeyrie. > Développement des services associés au nettoyage, type travaux de rénovation appartements.
 

Responsable Qualité

Chez OFIS QUALITE Organisme de certification

De 2003 à 2004
> Création du Manuel Qualité des Opérations pour obtenir l'accréditation EN 45011 > Mise en place de formations au standard IFS