Mes compétences :
Communication
Conseil
Marketing
Télécommunications
Entreprises
France Télécom
- Responsable de projets marketing
Paris2002 - maintenantResponsable marketing de l'offre du groupe France Télécom destinée aux créateurs d'entreprise : construction de l'offre, communication, commercialisation.
France Télécom
- Responsable service clients
Paris1998 - 2001Au sein du Service des Relations avec les Actionnaires :
- Management de la plateforme d’accueil téléphonique
- Coordination de projet lors des ouvertures du capital de France Télécom
- Préparation, mise en oeuvre et suivi d'opérations marketing
France Télécom
- Consultant interne
Paris1994 - 1998- Soutien des Agences et des Directions Régionales dans le déploiement de projets nationaux, et dans leur développement local
- Conduite de projets en Directions Régionales et en Agences, avec animation d'une équipe d'experts (amélioration de l’accueil téléphonique ou en boutique, télémarketing, implantation nouvelle boutique…)
- Conduite d'expérimentations pilotes (organisation, formation, système d’information…)
France Télécom
- Chef de produit
Paris1991 - 1994Chef de produit services à valeur ajoutée (entreprises)
- Etudes de marché, positionnement de l'offre du Groupe, définition de la stratégie, coordination des offres des filiales
- Construction de partenariats externes
- Plan de communication, commercialisation de l'offre
