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Chambre des Métiers et de l'Artisanat 17
- Professeur de gestion
Paris
2015 - maintenant
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ADMR
- Assistante de gestion
PARIS 10
2015 - 2015
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Chaine Thermale du Soleil
- Responsable du Service Clientèle
2014 - 2014
- Management d'une équipe de 11 personnes: planning, formation, atteinte des objectifs, collaboration avec les autres services, responsabilisation, motivation, polyvalence.
- Organisation des 3 pôles du service : accueil, plannification, et réservation; procédures, répartition des tâches,gestion des plannings de soins et de réservations.
- Relation clientèle : accueil des curistes et du public, renseignements, orientation, vente des produits et services, écoute et résolution de conflits, réservation, plannification.
- Suivi chiffré: atteinte des objectifs, suivi des réservations, des ventes, calcul des quotas des plannings de soins et de réservations, gestion des impayés.
-Informatique: logiciel interne GET pour la réservation, facturation, plannification et gestion du fichier client; plannings Chronogestor, Word, Excel, Booking.com.
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Mc Donald's Jonzac
- Manager
2013 - 2014
- Management d'une équipe de 10 à 15 personnes.
- Gestion des flux monétaires: systèmes de caisses, dépôts.
- Garant de la sécurité alimentaire: DLC, respect des normes et procédures, propreté...
- Garant de la sécurité des clients et des collaborateurs.
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Jardinerie du Porche
- Responsable de secteur
2009 - 2013
- Gestion de rayon (stocks,relation fournisseurs, entretien de végétaux, créations florales ...)
- Vente conseil dans les différents rayons
- Management d'équipe (stagiaires)
- Création d'événements: fête des orchidées, st valentin...
- Polyvalence sur l'ensemble du magasin (serre chaude,marché aux fleurs, manufacturé,poterie, pépinière, marché de Noël, salons de jardin, textile, produits du terroir)
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Côté Nature
- Fleuriste
2007 - 2009
- Création florales: bouquets, compositions, bouquet de mariée, boutonnière, ...
- Gestion d'une fleuristerie: entretien des végétaux, gestion de stock (commandes, réaménagement, facing...), création de vitrines à thèmes, livraisons
- Vente conseil en fleuristerie, dans le végétal et en décoration
- Adhérent au réseau Interflora
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Le Panier Fleuri
- Fleuriste
2006 - 2007
- Vente/ conseil en fleuristerie, dans le végétal et en décoration
- Compositions florales: bouquets, compositions, bouquet de mariée,...
- Tenue d'une boutique de fleuriste: entretien des végétaux et réaménagement
- Réseau Florajet
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Chartier Fleurs
- Vente de Produits Horticoles et de Jardinage
2005 - 2005
- Compositions florales
- Entretien des végétaux
- Composition de plantes extérieures
- Compositions artificielles
- Vente/ Conseil
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Chartier Fleurs
- Stagiaire en Vente de Produits Horticoles
2004 - 2004
- Compositions florales
- Vente/ Conseil dans le végétal
- Création de composition de plantes
- Entretien des végétaux
