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Sophie CAMBOUNET

Saint-Ouen

En résumé

Plus de 7 ans d'expérience comme chef de projet métier dans le digital (web/tablette/mobile) pour des clients Grands comptes (Orange, SFR et PagesJaunes)

Mes spécialités :

- la coordination (interface avec toutes les membres du projet : équipe de développement, ergonome, chef de produit et design)
- la relation client (des clients toujours satisfaits et une capacité à fidéliser)
- L'analyse statistique (maîtrise de Google Analytics, Xiti)
- Les langues (bilingue en anglais et pratique courante de l'italien)

Savoir-faire : gestion projet web/tablettes/mobile, méthode Agile, parcours clients, story-board, reporting, Microsoft Office, marketing mobile

Mes compétences :
Marketing digital
Gestion de projet
Marketing mobile
B2B
Musique
International
Chef de produit
Word
ezpublish
Powerpoint
Google analytics
Sites web
Excel
Axure

Entreprises

  • GFI Informatique - Consultante Chef de Projet fonctionnel en mission chez PagesJaunes pour GFI

    Saint-Ouen 2014 - maintenant Septembre 2014 - aujourd'hui : en mission chez Pages Jaunes Pôle média : Product owner site web/tablettes/mobile www.pagesjaunes.fr
    Gestion de projet fonctionnelle selon la méthode Agile pour la refonte de la page d'accueil et la rubrique Pages Blanches et annuaire inversé du site web/tablettes et mobile www.pagesjaunes.fr
    - Rédaction d'exigences fonctionnelles et user stories sur l'outil Polarion
    - Participation aux rituels Agile (mêlées quotidiennes, rétrospectives du sprint écoulé, démonstrations des avancées )
    - Mise à jour de la story map avec repriorisation des tâches fonctionnelles

    fev 2014- 17 septembre 2014 (7 mois) : en mission chez SFR : Chef de Projet AMOA
    Rédaction de specs fonctionnelles et suivi de la mise en ligne des projets d'évolution / refonte du Forum SFR au sein de la direction des communautés digitales :
    - mise en ligne d'un flux automatique pour les mises en avant sur le portail sfr.fr
    - gestion de projet fonctionnelle pour la mise en ligne d'une page hub autour du nouvel iPhone
    - cadrage d'un projet d'interaction entre le MOOC (outil destiné aux vendeurs, service client et collaborateurs SFR) et le Forum SFR
  • Eclosion - Chef de Projet Digital (web/mobile) Senior

    2012 - 2014 - Gestion relation clients (client très variés : vins et spiritueux, lobbying institutionnel, laboratoire pharmaceutique, ONG, site communautaire de voyages...)
    - Définition de la stratégie digitale (réseaux sociaux, CRM, mobilité, optimisation sites)
    - Gestion de projet (rédaction du story-board et cahier des charges, gestion du planning et coordinations des intervenants, élaboration de devis)
    - Optimisation et refonte de sites web institutionnels, sites de marque (cible professionnelle et Grand Public)
    o http://www.info-pesticides.org/
    (ajout d’une rubrique "quiz", refonte éditoriale et ergonomique de la rubrique "magazine" et "médiathèque")
    o http://www.lafite.com (réalisation d’une maquette pour refonte ergonomique du site)
    - Analyse mensuelle des retombées des actions Marketing (Google Analytics)
    - Maintenance éditoriale via CMS (EZ Publish)
    - Management d'un Chef de Projet Junior
  • Cellfish Media Europe (groupe Lagardère) - Chef de projet personnalisation mobile détachée chez Orange, département Musique

    2010 - 2012 - Mise en place d'opérations de communication
    - Coordination des différentes équipes (technique, graphisme, fournisseurs, commercial, clients…) pour chaque évolution produit
    - Gestion animation, visibilité et évolutions des parcours client sur le WEB, Internet Mobile, l’Audiotel et les parcours SMS
    - Suivi de l’audience, fidélisation et acquisition clients (reporting hebdomadaire et mensuel)
    - Développement de nouveaux partenariats opérateurs et projets
  • Cellfish Média Europe (groupe Lagardère) - Chef de projet personnalisation mobile

    2008 - 2010 - Définition des parcours client et des modèles tarifaires pour lancement du service Orange Tonalités (personnalisation de la tonalité d’attente), à l’issue de l’appel d’offre lancée par Orange France fin 2008.
    - Expression des besoins pour l’interface de reporting et les outils d’animation pour le futur service
  • Cellfish Média Europe (groupe Lagardère) - Assistante chef de produit I-mode

    2007 - 2007 Gestion au quotidien des sites i-mode existants et développement de nouveaux sites Internet mobile en partenariat avec les chefs de produit Bouygues Telecom
  • Cellfish Média Europe (groupe Lagardère) - Chef de projet contenus Musique

    2007 - 2008 - Agrégation et mise en ligne des contenus
    - Gestion de l’outil de reporting pour animation des services Ring Back Tones Orange UK, Suisse, Pologne et France (travail quotidien en anglais)
  • SFR - Assistante chef de produit SMS/MMS

    2006 - 2006 Développement de l'usage MMS et banalisation du produit SMS à travers l'organisation d'opérations spéciales.

Formations

  • Bordeaux Ecole De Management (ESC Bordeaux) ESC Bordeaux

    Talence 2003 - 2007 Master, Bac+5

    ESC - Spécialisation Marketing - 1er semestre 2006 : Dublin City University (Irlande)
  • Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle (Paris)

    Paris 2000 - 2003 Licence Langues Etrangères Appliquées

    Affaires Internationales Anglais-Italien - 2002-2003 : université La Sapienza, Rome (Italie)
  • Gaffney High School USA (Gaffney (South Carolina))

    Gaffney (South Carolina) 1999 - 2000 Graduation

    une année en immersion totale aux états-unis en tant qu'élève de terminal
  • Lycée Guez De Balzac (Angouleme)

    Angouleme 1998 - 1999 Bac Général

    Bac littéraire, option italien - Bac avec mention

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