Sophie Catros

Sophie Catros

Conseillère commerciale et pédagogique, Complétude

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez Complétude

Précédents : O2 Care Services, Gibert Joseph

 

Précédents : Université Lyon 1 Claude Bernard, IUT Du Havre

Parcours

Conseillère commerciale et pédagogique

Chez Complétude

De mars 2019 à aujourd'hui
- Conquête prospects - Relation client (suivi commercial et pédagogique des familles, gestion satisfaction, gestion administrative, fidélisation) - Gestion de l'équipe d'intervenants (recrutement, gestion satisfaction, gestion administrative, fidélisation)
 

Responsable de secteur

Chez O2 Care Services

De avril 2016 à janvier 2019
- Recrutement et management de l’équipe d’intervenants à domicile, - Visites d’évaluation chez les prospects pour proposer et vendre les contrats de prestations adaptés, - Gestion de la satisfaction de la clientèle et des intervenants pour les fidéliser, - Gestion de l’exploitation de l’activité ...
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Responsable de secteur

Chez Gibert Joseph

De août 2000 à juillet 2016
- Commande de nouveautés et opérations promotionnelles du fonds avec les commerciaux de maisons d'édition - Merchandising de l'espace de vente (étagères en rayon, tables, têtes de gondole) - Accueil, conseil et vente à la clientèle - Gestion du stock (rotation, retours d'invendus, réassort) - ...
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IUT Du Havre, Le Havre

DUT Information Communication, Option Métiers du Livre, IUT Du Havre

De septembre 1998 à juin 2000
 

Compétences

 
  • Accueil physique et téléphonique
  • Adaptabilité
  • Aisance relationelle
  • Analyse
  • Analyse des besoins
  • Autonomie
  • Dynamisme
  • Ecoute
  • Voir toutes les compétences (16)