Sophie DELAUNAY

En résumé

Entreprises

• Chamina Voyages - Conceptrice de voyages de randonnées

  CLERMONT FERRAND 2016 - maintenant Conceptrice de voyages/chef de produits :
  - pour Chamina Voyages sur les destinations Espagne continentale et îles
  - pour Via Compostela, chemins historiques et de pèlerinages en France et en Europe

• Chamina Voyages - Agent d'exploitation

  CLERMONT FERRAND 2014 - 2016 - Gestion et suivi des dossiers clients : réception et traitement des nouvelles inscriptions, réservations des prestations (hébergements, transports, activités, ...), relationnel clientèle, suivi qualité, ...
  - Réalisation de devis sur-mesure : accompagnement des clients dans la réalisation de programmes sur-mesure, calculs de prix, programmation, suivi qualité, ...
  - Assistante de production : collaboration avec le concepteur de séjours "chemins de Compostelle" pour créations de nouveaux séjours en Espagne, démarchage de nouveaux partenaires, calculs des coûts, programmation, créations de la documentation clients, suivi qualité ...

• Mayenne, site Echologia - Responsable évènementiel - Stage

  2012 - 2013 Mise en place d'une programmation évènementielle en adéquation avec la démarche durable du site :
  - Conception, développement des animations et gestion logistique,
  - Prospection, création et suivi de partenariats / sponsorings,
  - Accueil et information des visiteurs.

• Guyane, Parc national amazonien de Guyane - Chargée de développement Tourisme et Culture - Stage

  2012 - 2012 En charge de la labellisation "Ville d'Art et d'Histoire" de la commune de Saül :
  - Interlocutrice entre le Parc amazonien de Guyane et la Direction Régionale des Affaires Culturelles (rédaction du dossier de demande de labellisation, organisation de visites et de réunions, ...),
  - Mise en oeuvre d'actions de sensibilisation auprès des habitants et inventaire des patrimoines locaux,
  - Suivi des projets touristiques de la commune
  

• Nord-Pas-de-Calais, Office de tourisme de Cassel - Chargée de développement Tourisme et Culture - Stage

  2011 - 2011 - Création de circuits touristiques et d'éléments de médiation
  - Visites guidées thématiques
  - Accueil et information des visiteurs

• Kenya, association KVDA Development - Mission de volontariat

  2009 - 2010 - Chargée de développement tourisme durable : Aide au développement touristique local (développement d'un circuit touristique, mise en valeur des savoir-faire locaux...) au sein de l'association SHIFOGA (http://www.shifogaecotours.com).
  - Assistante scolaire : Enseignement du Français, de l'Anglais et des Arts Plastiques au sein d'une école Masaï.

Formations

• Institut Catholique De Lille

  Lille 2010 - 2013 Master Management de projets en Tourisme, valorisation du Patrimoine et Culture
  
  Conduite de projets et mémoire professionnalisé, développement et gestion de projets touristiques et culturels, géographie du tourisme, diagnostics touristiques, ...

• Université Lille 3 Charles De Gaulle

  Villeneuve D'Ascq 2006 - 2009 Licence Culture et Médias
  
  Techniques de médiation, communication et médias, NTIC, ...

Réseau

• Céline BOURAS

• Charles CRIÉ

• Françoise HAMRIT

• Guillaume BEAUJOUR

• Jean-Pierre LAMIC

• Mohamed BEN HAMMED

• Patricia RETA

• Sébastien MORFIN

• Stéphanie VERGNAUD

• Thomas DESMURS

  Office De Tourisme De Dijon Metropole (Dijon)