Sophie D.

Sophie D.

Gestionnaire sinistres, en reherche active
 

Précédents : Matmut, GMF, EUROFIL/AVIVA

 

Précédents : Institut Supérieur Communication Publicite, ISPP Rouen Business School

 

    En résumé

    Je suis gestionnaire sinistres depuis 20 ans. j’ai été amenée à gérer des sinistres simples et complexes, matériels comme corporels sur les différents produits multirisques Habitation, Garantie des Accidents de la Vie et contrat hospitalisation. Analyser la déclaration, informer le client sur la prise en charge de son sinistre, missionner les divers intervenants au dossier, prendre les décisions qui s'imposent concernant la gestion du dossier et indemniser le préjudice subi, mettre en place l'exercice des recours amiable et contentieux sont des missions que je réalise au quotidien. J'ai également développer un excellent sens commercial, un sens de l'écoute et du service au client. J'aime travailler au sein d'une équipe.

Parcours

chef de groupe indemnisation en assurances

Chez EUROFIL/AVIVA

De janvier 2007 à mai 2011
- Assister techniquement un groupe de collaborateurs : informations & formations, - Contrôle de la qualité de l'activité des collaborateurs : écoutes qualité, contrôle techniques des dossiers, - suivi de la productivité : reporting produits et clients, - pilotage : répartition de la charge de ...
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gestionnaire sinistres matériel corporel et contentieux

Chez EUROFIL/AVIVA

De septembre 1993 à janvier 2007
 

Compétences

 
  • Aisance relationnelle
  • dynamique
  • Esprit d'équipe
  • Motivée
  • Organisée
  • Rigoureuse

Centres d'intérêt

 
  • Le Fitness
  • et je suis en général curieuse de tout.
  • la cuisine