Sophie Himbert Vandenbussche

Sophie Himbert Vandenbussche

Référent B2C France, Critizr

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Critizr

Précédents : Centre européen de formation, Centre européen de formation/ editions Atlas, Coca cola entreprise

 

Précédents : Jean Pierre Tricard Conseil, IPRA, Lycée Institut Saint Vincent De Paul, ESAAT Ecole Supérieure Des Arts Appliqués Et Du Textile

Parcours

Référent B2C France

Chez Critizr

De janvier 2019 à aujourd'hui
Pilotage et management des missions offshore • Suivi quotidien des KPI et contrôle qualité • Gestion de projets externe • Optimisation des process Développement du service B2C • Détection d’opportunités commerciales au niveau local • Développement de la communication local • Développement du ...
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Manager Call Center offshore

Chez Critizr

De janvier 2016 à aujourd'hui
Pilotage des diverses missions externes passant par Call-Center • Suivi quotidien des KPI et contrôle qualité • Suivi du respect du process. • Validation et formation des nouveaux collaborateurs Gestion de projets externe • Gestion et externalisation de mission d'appel vers de nouveaux ...
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Superviseur des ventes

Chez Centre européen de formation

De octobre 2014 à juin 2015
Management et encadrement d’équipe (6 à 8 Télévendeurs) • Suivi quotidien des KPI et contrôle qualité • Accompagnement et gestion des conseillers • Recrutements et Formation de nouveaux collaborateurs
 

Jean Pierre Tricard Conseil, Villeneuve D'Ascq

Formation Professionnelle, Management

De octobre 2014 à février 2015
Formation Professionnelle en Management Cycle de Formation complet au management d’une équipe de ventes sédentaires: Communication/ Organisation-Planification/ Motivation d’équipe
 

Commerciale sédentaire

Chez Centre européen de formation/ editions Atlas

De mai 2009 à octobre 2014
Gestion d’un un portefeuille de clients qualifiés • Analyse des besoins et attentes des clients, conseil et fidélisation • gestion des contrats, résolution des litiges et gestion des résiliations • Accompagnement et coaching des nouveaux conseillers commerciaux • Développement commercial et ...
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IPRA, Roubaix

Diplôme technicien supérieur des ventes, IPRA

De septembre 2007 à octobre 2008
 

Attachée commerciale

Chez Coca cola entreprise

De juillet 2007 à septembre 2008
(contrat d'apprentissage ) Gestion d’un portefeuille de clients composé d'hypermarchés et de Supermarchés sur le secteur Lens-Arras • Développement du référencement de la gamme des produits CCE.- • Négociation des opérations commerciales et promotionnelles.- Préconisation de commandes • ...
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Compétences

 
  • Adaptabilite
  • Communication
  • Esprit D Equipe
  • Flexibilite
  • Formation
  • Relation Humaine
  • Vente

Centres d'intérêt

 
  • book photo
  • danseArt Graphique
  • dessin et Peinture sur Toile.