Menu

Soraya DARKAOUI

SAINT MICHEL SUR ORGE

En résumé

Mes compétences :
Culture
Mode
Marketing
Communication
Gestion de la relation client
Adobe Dreamweaver
SAP Business Objects
Adobe Photoshop
Unica
eCRM

Entreprises

  • Jacqueline Riu - Chef de projet Web & CRM

    SAINT MICHEL SUR ORGE 2017 - maintenant
  • Jacqueline Riu - Chargée de CRM

    SAINT MICHEL SUR ORGE 2015 - 2017 - Gestion des campagnes : emailing, SMS, mailing
    - Découpages et intégration des emails
    - Gestion de base de données : nettoyage, enrichissement, intégration des données
    - Gestion de l’animation de fidélisation
    - Mise en place des campagnes CRM : cahier des charges, suivi des prestataires, recette, mise en production
    - Pilotage des prestataires : imprimeurs, routeurs, gestionnaires de base, cadeaux publicitaires
    - Analyse et reporting : taux d’ouverture, clic, réactvité, ROI...
  • Jacqueline Riu - Chargée de Service Client

    SAINT MICHEL SUR ORGE 2014 - 2015 - Suivi des clientes : email, téléphones, courrier et réseaux sociaux
    - Gestion des litiges web et boutiques
  • The Other Store - Assistante Manager E-store

    Paris 2013 - 2013 (Le Tanneur, Bonton, Freeman T Porter, Hector & Lola)

    - Gestion du catalogue : suivi des shooting, mise en ligne, analyse des performances produits et du merchandising, benchmark, planches tendances
    - Reporting, analyses hebdo et mensuelles des chiffres et statistiques : Google Analytics, Intranet...
    - Participation à l’animation commerciales des sites : homepages, newsletters
    - Coordination des relations marques
    - Community management
  • Théâtre de Nîmes - Assistante chargée de l'accueil des compagnies - Communication artistique

    2009 - 2009

Formations

Réseau

Annuaire des membres :