Stéphane Bes

Stéphane Bes

Chargé d'études Réseau Fibre

En recherche active
 

En poste chez Télécom Réseau Fibre

Précédents : Mars France, Maisons France Confort , CPAM des Pyrénées Orientales, BetClic, Indépendant, Grand Circuit du Roussillon, IBM GBS France

 

Précédents : Ofiaq, IAE, Iut De Perpignan, Lycée Francois Arago, Lycee Clos Banet

 

    En résumé

    Ma culture du travail se caractérise par une recherche de la qualité, une bonne organisation, une résistance à la pression et au stress, mais également par une force de persuasion, de la persévérance, de la patience, une grande capacité d'adaptation et un sens de l'écoute active, tout ceci accompagné d'un esprit d'équipe qui a été forgé au fil des années.

Parcours

Chargé d'études Réseau Fibre

Chez Télécom Réseau Fibre

De October 2019 à aujourd'hui
 

Ofiaq, Perpignan

Titre professionnel niveau IV , Réseaux Câblés de Communication

De December 2018 à May 2019
Installateur en Réseaux Câblés de Communication, Télécommunication, Fibre Optique et VDI
 

Promoteur des Ventes

Chez Mars France

De December 2017 à September 2018
Relance d'un secteur en décroissance et atteinte des objectifs fixés par le groupe. Mise en œuvre des actions garantissant le développement du CA. Référencement, contrôles présence produits, prix, place, fraicheur, innovations. Montage d'opérations commerciales additionnelles et de ...
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Commercial

Chez Maisons France Confort 

De November 2016 à May 2017
Commercial Maisons de Manon (groupe Maisons France Confort) • Vente de maisons individuelles sur plan • Recherche de terrains et financements • Atteinte rapide des objectifs de vente
 

Responsable en restauration / serveur pour traiteurs et restaurants

Chez Indépendant

De 2012 à October 2016
Gestion de projets évènementiels. Services. Coordination des différents intervenants lors d'évènements : cuisine, salle, animation, décoration. Composition et encadrement d’équipes jusqu'à 20 serveurs. Organisation de petits évènements chez des particuliers.
 

Support téléphonique

Chez CPAM des Pyrénées Orientales

De July 2016 à September 2016
Support aux assurés dans le respect des procédures CPAM. Maîtrise de la conduite d'entretien téléphonique. Accueil des assurés et création d'un climat de confiance. Ecoute et reformulation pour mieux répondre et orienter.
 

Agent de Service Client

Chez BetClic

De April 2015 à May 2016
Support aux clients dans la résolution des problématiques financières, techniques et fonctionnelles. Contrôle des documents de validation de comptes clients, réponse mails, appels téléphoniques et chats. Aide aux départements Risques et Fraudes, aux service finances. Acquisition d'une bonne ...
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Commercial

Chez Grand Circuit du Roussillon

De 2011 à 2012
Croissance de 15% du CA sur la période travaillée. Fidélisation, recherche de satisfaction et développement de la clientèle. Identification des besoins. Proposition de solutions adaptées.
 

Consultant en Système d'Informations SAP

Chez IBM GBS France

De 2008 à 2010
Clients : GROUPE LACTALIS, BOSTIK (GROUPE TOTAL), GROUPE LE DUFF. Accompagnement à la mise en place de progiciels dans de grandes entreprises. Support au chef de projet dans sa mission de suivi projet, réalisation et animation de formations, reporting, mise à jour des outils de suivi projet. ...
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Assistant Chef de Projet

Chez IBM GBS France

2008
Client : OMNIUM FINANCE, Mise en place d’un Outil de gestion de relation clients. Support au Chef de Projet dans le cadre d’un projet d’intégration d’un outil d’aide à la relation client. Préparation et participation aux comités projets et comités pilotages. Préparation et rédaction de comptes ...
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IAE, Perpignan

Master 2 Economie Gestion, spécialité Administration des Entreprises, IAE

De 2006 à 2008
Culture managériale générale. Analyse financière et stratégique en entreprise.
 

Iut De Perpignan, Perpignan

Licence Professionnelle, spécialité Management des Petites Organisations, iut de perpignan

De 2005 à 2006
Gestion administrative et financière en petite entreprise. Management stratégique et conduite d’organisation.
 

Lycée Francois Arago, Perpignan

BTS Technico-Commercial Spécialité Électrotechnique et Mécanique, Lycée Francois Arago

De 2001 à 2003
Techniques d’achat et vente de produits industriels B to B.
 

Lycee Clos Banet, Perpignan

BAC Sciences et Techniques Industrielles, spécialité génie électrotechnique, Lycee Clos Banet

De 2000 à 2001
 

Compétences

 
  • Aptitudes relationnelles
  • Conduite entretien téléphonique
  • Ecoute et reformulation
  • Normes rédactionnelles
  • Rigueur
  • Sympathique
  •  Aisance à formaliser une réflexion stratégique
  •  Analyse des risques projet
  • Voir toutes les compétences (27)

Langues parlées