Stéphanie Delavant

Stéphanie Delavant

Conseillère en indemnisation, Pôle emploi
 

En poste chez Aucune, Pôle emploi

Précédents : AAC GLOBE EXPRESS, Gesti pro, Dejeu / Fayolle, ENRDF, François Pinet, Style'C, Monop', Frarimpex, Casa

 

Précédents : CCI De Cergy, EF First Education, Domitel, Lycée Jacques Prevert

Parcours

Gestionnaire syndic de copropriété bénévol

Chez Aucune

De septembre 2015 à aujourd'hui
- Préparation et tenue des assemblées générales - Rédaction des procès-verbaux - Suivi du budget de la copropriété - Relation avec les prestataires
 

Conseillère en gestion des droits

Chez Pôle emploi

De février 2014 à aujourd'hui
- Accueil - Conseil - Traitement de dossiers d'indemnisation - Traitement des trop-perçus - Traitement des réclamations - Gestion de l’activité non salariée - Gestion des fraudes - Tutorat
 

Assistante commerciale et administrative – Service client

Chez AAC GLOBE EXPRESS

De juillet 2013 à janvier 2014
- Gestion des dossiers de transports : • Vérification de la conformité des dossiers • Rapprochement des dossiers avec les bons de livraison • Archivage des dossiers - Service Client : • Gestion des litiges • Envoie des émargés - Sous-traitance: • Gestion des dossiers ...
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chargée d'affaires

Chez Gesti pro

De avril 2013 à mai 2013
- Prospection téléphonique auprès des entreprises (prise de rendez-vous qualifiés) - Réalisation des rendez-vous physiques - Elaboration de la proposition commerciale - Relance devis
 

CCI De Cergy, Cergy

CCI de Cergy

De novembre 2012 à février 2013
Formation intensive de 2 mois et demi en vu d'améliorer mon vocabulaire technique en anglais
 

Téléopératrice

Chez ENRDF

De juillet 2012 à octobre 2012
- Gestion d'appels sortants (40 appels par jour) - Relation client par téléphone ; Ecoute, conseil, présentation du produit - Prise de rendez-vous qualifiés par téléphone (3 rendez-vous par jour)
 

assistante de direction

Chez Dejeu / Fayolle

De janvier 2012 à mai 2012
- Relation clientèle et fournisseur : standard, accueil physique - Gestion d'agenda du directeur - Rédaction des courriers et rapports - Actualisation des informations professionnelles et archivage de dossiers - Gestion du personnel (contrats, absences, gestion des vacances, etc.) - Gestion des ...
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Vendeuse

Chez François Pinet

De septembre 2011 à novembre 2011
- Relation clientèle : Accueil, écoute, conseil et vente - Merchandising - Réception des commandes - Organisation et réapprovisionnement des rayons - Facing
 

Vendeuse

Chez Style'C

De janvier 2011 à août 2011
- Relation clientèle : Accueil, écoute, conseil et vente - Gestion de la caisse : ouverture, tenue et fermeture de caisse - Merchandising - Réception des commandes - Organisation et réapprovisionnement des rayons - Facing
 

EF First Education, Londres

EF First Education

De septembre 2010 à janvier 2011
anglais - Séjour de 4 mois dans une école de langues à Londres en vu d'améliorer mon niveau d'anglais
 

Assistante export

Chez Frarimpex

De août 2008 à août 2010
- Réception des appels clients, fournisseurs et transporteurs - Suivi de dossiers commerciaux * Demande de cotation auprès des fournisseurs et transporteurs * Etablissement des devis et factures clients * Suivi du paiement avec relance facturation - Contact téléphonique ...
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Vendeuse

Chez Monop'

De mai 2010 à juillet 2010
- Relation clientèle : Accueil, écoute, conseil et vente - Gestion de la caisse : ouverture, tenue et fermeture de caisse - Merchandising - Réception des commandes - Organisation et réapprovisionnement des rayons - Facing
 

Domitel, Domont

BTS, Domitel

De septembre 2008 à juin 2010
MUC
 

Vendeuse

Chez Casa

De février 2008 à juin 2008
- Relation clientèle : Accueil, écoute, conseil et vente - Gestion de la caisse : ouverture, tenue et fermeture de caisse - Merchandising - Réception des commandes - Organisation et réapprovisionnement des rayons - Facing
 

Compétences

 
  • commerce
  • Dispatch
  • Pack Office
  • Sage
  • sap

Langues parlées