Stéphanie Naux

Stéphanie Naux

Business Analyst - Accenture

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez Accenture

Précédents : Sigma Informatique, SIGMA INFORMATIQUE

 

Précédents : Université De Nantes Faculté De Sciences Economiques Et Sociales, Lycée Gabriel Guist' Hau (Nantes)

Parcours

 

Business Analyst

Chez Accenture

De janvier 2016 à aujourd'hui
Pour un service public, 120 applicatifs : • Animer les ateliers avec les utilisateurs afin de recueillir les besoins à la conception des applications. • Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les présenter aux équipes en charge du design technique de l’application • Chiffrer, ...
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Concepteur testeur confirmé

Chez Sigma Informatique

De janvier 2012 à décembre 2015
- Conception des scénarios et des jeux de tests de validation d’un logiciel de gestion commerciale des entrepôts de la grande distribution. - Mise en place de scénarios de test sous Quality Center. - Organisation des campagnes de test. - Rédaction des rapports de tests. - Rédaction des ...
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Chargé d'assistance niveau 3 (confirmée)

Chez SIGMA INFORMATIQUE

De janvier 2009 à décembre 2011
- Analyse, diagnostique et résolution des appels complexes des services informatiques des entrepôts de la grande distribution sur un logiciel de gestion commerciale, - Etude des solutions avec les études, - Support d’assistance auprès des hotliners, - Montée en compétences des hotliners, - ...
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Formateur conseil

Chez SIGMA INFORMATIQUE

De janvier 2003 à décembre 2008
- Identification et formalisation des besoins du client (centrales d'achat grande distribution). - Elaboration des plans de formation et rédaction des supports de formation. - Formation, suivi et accompagnement des personnes sur site lors de la mise en oeuvre du produit. - Force de proposition ...
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Chargé d'assistance logiciel

Chez SIGMA INFORMATIQUE

De juin 1999 à décembre 2002
- Traitement des appels clients sur un logiciel de gestion commerciale des entrepôts de la grande distribution. - Organisation et réalisation des revues d’assistance - Validation des évolutions en lien avec les études - Traitement des appels des centrales d'achat en astreinte

Compétences

 
  • Assistance téléphonique
  • Certifiée ISTQB
  • Formation
  • Gestion des exigences
  • Grande distribution
  • Service public
  • Test

Centres d'intérêt

 
  • Voile
  • jardinage
  • natation