Françoise  Stammler

Françoise Stammler

Directrice Générale, Gérante, KAYA FORMATION

Développe son activité
 

En poste chez KAYA FORMATION

Précédents : XCEED - Centre d'appel en Egypte (1er centre d’appel du Moyen-Orient – 1400 pers.), Centre d'appels Suisse et Maroc, CRIT INTERIM - Agences de placement (Canada - USA), FIDIS (fiduciaire), SERVISALAIRES, 3 Centres d'appels (Suisse), Centre d'appels en Suisse, IEFPS Centre de formation continue (Suisse), Autres, Centre de formation continue en bureautique (Suisse), CHARRIOL

 

Précédents : MacGill University, Centre National D'Enseignement À Distance, CNED

 

    En résumé

    Chez Kaya Formation, nous sommes parti du constat qu'il fallait se couper de son environnement habituel pour profiter pleinement des bienfaits et vertus d'une formation. Et si la formation se déroulait dans un cadre idyllique ? Nous vous accueillons toute l'année dans notre centre de formation en Turquie à Bodrum et dans les îles Grecques. Nous vous surprenons toujours plus avec les destinations de nos "Formations à la Une" dont les lieux sont toujours plus originaux les uns que les autres. Formez-vous en voyageant !

Parcours

Directrice Générale, Gérante

Chez KAYA FORMATION

De 2006 à aujourd'hui
Gestion de l'entreprise France et International - Création de programmes de formation / organisation de séminaires à l'étranger - Marketing - Direction commerciale ...
 

Account Manager - Manager de projet - Formatrice (300 pers.)

Chez XCEED - Centre d'appel en Egypte (1er centre d’appel du Moyen-Orient – 1400 pers.)

De 2005 à 2006
 

Gestionnaire et formatrice

Chez Centre d'appels Suisse et Maroc

De 2002 à 2005
Gestion de centre d'appels Formatrice auprès des salariés
 

Directrice Générale Canada

Chez CRIT INTERIM - Agences de placement (Canada - USA)

De 1998 à 2002
 

MacGill University, Montréal

Maîtrise de communication, MacGill University

2001
Communication
 

Management

Chez FIDIS (fiduciaire)

De 1996 à 2000
Management général d’équipes de 200 personnes Mise en place et suivi de projets dans le respect des engagements contractuels et des objectifs de profits définis Management de la qualité sur site ou centre de profits Gestion des opérations
 

Responsable de formation et Direction RH

Chez SERVISALAIRES

De 1996 à 1998
Recrutement à tous niveaux Gestion des ressources humaines GPEC Suivi/ Evolution montée en compétences Externalisation de services (80 pers.) –Suisse / Belgique / France
 

Création et mise en place de 3 centres d’appels pour clients – Suisse

Chez 3 Centres d'appels (Suisse)

1995
 

Recrutement – Formation – Commercialisation – Management - Suivi des objectifs – Gestion de projet

Chez Centre d'appels en Suisse

De 1990 à 1994
Création du 1er centre d’appel en Suisse (180 pers) Phase de démarrage à la phase de mise en production Mise en place de 3 autres centres d’appel en tant que free lance - Elaboration des procédures et choix des outils nécessaires à l’intégration (CRM …) Recrutement – Formation – ...
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Créatrice du centre de formation continue (Suisse)

Chez IEFPS Centre de formation continue (Suisse)

De 1985 à 1989
 

Responsable de projets et de formation - Formatrice - Consultante - Coach

Chez Autres

De janvier 1980 à juillet 1987
- Toutes formations de relation client (formation au diplôme de CSCD conseiller service client à distance, formation de tuteurs, montée en compétences des télé-vendeurs, etc...) - Fondamentaux des techniques de vente (négociation, assurances, communiquer et négocier avec ses partenaires ...
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Formatrice en cours du soir

Chez Centre de formation continue en bureautique (Suisse)

De 1980 à 1987
Formations dans les domaines suivants : Comptabilité / Marketing / Techniques de ventes - Suisse
 

Directrice financière

Chez CHARRIOL

De 1980 à 1985
Développement d’une clientèle existante ou création d’une nouvelle clientèle Suivi comptabilité Bilans consolidés
 

CNED, Paris

Maîtrise de droit, Droit

De 1980 à 1984
 

Compétences

 
  • Conseil
  • DIF
  • Expertise
  • Formation
  • Formation continue
  • Formatrice
  • International
  • Licensing
  • Voir toutes les compétences (10)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • lecture
  • voyages