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Materiel-velo.com
- Directeur e-commerce
Gleize
2015 - maintenant
Développement commercial France et étranger.
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Materiel-Velo.com
- Consultant en stratégie et marketing digital
Gleize
2012 - 2014
Mission d'accompagnement stratégique et commerciale :
- Analyse et optimisation des différents leviers marketing : SEO, SEM, Affiliation... ;
- Proposition et mise en oeuvre de nouvelles actions de développement commercial ;
- Analyse du marché et opportunités de développement : produits, services... ;
- Segmentation du fichier clients et recommandations d'actions : CRM, PRM... ;
- Refonte de la plateforme e-commerce : cahier des charges, appel d'offres... .
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Groupe LDLC.com
- Directeur marketing
2009 - 2012
Groupe LDLC.com :
- Acteur internet spécialisé dans la vente à distance de matériels informatiques et high-tech depuis 1996
- CA de 169,2 M€ sur l'exercice 2010 : +14,2% vs N-1 (+10,6% sur le 1er semestre de l'exercice en cours 2011)
- Plusieurs millions de visiteurs et pages vues par mois
- Plus de 20 000 produits sur LDLC
- 4 sites e-commerce : LDLC.com (B2C), LDLC-Pro.com (B2B), Maginéa (B2C - Tout pour l'habitat) et Plugsquare (B2C - Tout pour la musique)
- 300 collaborateurs basés en région lyonnaise
- plateforme logistique intégrée
- 2 magasins : Lyon et Paris
Création de poste.
Membre du comité de direction.
Liste des missions non exhaustive :
- restructuration et management de la direction marketing : organisation, recrutement (10 personnes) et gestion quotidienne d'une équipe de 19 collaborateurs
- gestion d'une véritable agence intégrée avec planning de production : graphistes, rédacteurs, community manager, CRM, communication...
- création de tous les supports de communication du groupe : commercial (e-mailing, catalogues B2C et B2B, bannières, flyers, affiches...) et institutionnel (plaquette, carte de visite, goodies...)
- lancement du projet CRM avec sélection et mise en place des outils SAS : définition des besoins, appel d'offres, formation, création de processus pour mise en place d'actions CRM (baromètre satisfaction, abandon tunnel d'achat, cross-selling, avis clients...)
- sélection et mise en place d'outils analytiques : SAS Digital Marketing pour l'envoi des campagnes e-mailing, AT Internet pour la partie webanalytics en complément de Google Analytics pour les données clients notamment
- définition de la stratégie communautaire via les médias sociaux : mise en place d'une page facebook et d'un blog qui sont tous les 2 destinés à évoluer fortement en 2012 vers une véritable galaxie communautaire
- création d'animations marketing online et offline pour développer la notoriété et le trafic : sites événementiels (1er avril, journée du geek en relation avec la blogosphère high-tech, noël...), opérations commerciales (anniversaire des 15 ans, soldes, boutique de noël...)
- refonte totale du site LDLC.com qui a été lancé en septembre 2011 : coordination et gestion de la réflexion marketing et fonctionnelle du site, création de l'ergonomie et de tous les éléments graphiques, mise en place des labels presse en collaboration avec des magazines spécialisés et la blogosphère, refonte du configurateur de PC à la DELL...
- gestion des budgets marketing des marques : mise en place du kit média avec l'ensemble des opportunités de communication sur LDLC, proposition de plans marketing aux marques distribuées...
- autres : réflexion et proposition concernant la stratégie de marque (site de marque, campagne de communication spécifique...), gestion du programme d'affiliation LDLC, suivi et mise en place des communications print en magazines spécialisés high-tech en 2010 (plus de 10), opération de street marketing, mise en place de l'événement Nature Capital (collecte de déchets high-tech contre bons d'achat) sur Lyon en Juin 2011, organisation de la soirée anniversaire pour les 15 ans du groupe (plus de 700 invités)...
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Petit Bateau
- Directeur e-commerce
Troyes
2007 - 2008
Création de poste.
Au sein de la direction Marketing réseaux et clients :
- proposition et mise en oeuvre de la stratégie marketing : animation, acquisition, fidélisation...
- gestion et développement du centre de profit internet en Europe : lancement du site Allemagne et stratégie marketing (plan de communication de lancement, recherche de fournisseurs...).
- organisation et formalisation de l’activité internet : collection, merchandising, statistiques...
- proposition et mise en place de projets de développements : BDD prospection, partenariats...
- interface avec les US et le japon pour le développement de l'activité internet local.
- réflexion et proposition d'une refonte du site marchand afin de maximiser la croissance et la rentabilité : cahier des charges, gestion d'un appel d'offres...
Bilan :
=> développement du CA bien au-delà des tendances du marché : Internet, 1ère boutique du réseau France en moins de 2 ans.
=> projet de refonte du site marchand en cours.
Site : www.petit-bateau.fr
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Le Savour Club
- Directeur des ventes internet
2004 - 2006
Le Savour Club, spécialiste du vin depuis 1964 et N°1 de la vente à distance multicanal : 14 caves, VPC, Téléphone et Internet (http://www.lesavourclub.fr). CA 2005 : 35 M€.
Création de poste.
Arrivé en 2004 pour développer l'activité commerciale de l'entreprise par Internet, voici les missions que j'ai réalisé :
- définir la stratégie marketing/commerciale et les axes de développement de l’activité internet ;
- piloter la mise en place organisationnelle et opérationnelle des actions commerciales (fidélisation et prospection) ;
- négocier les achats d’espaces, développer les partenariats et gérer les campagnes de communication : référencement naturel, liens sponsorisés, XML Feed, e-mailing, espace shopping, affiliation, comparateur de prix, co-inscription, achat CPM/CPC/CPL, jeux concours, échange de fichiers, etc ;
- analyser toutes les actions marketing afin d'optimiser les investissements et maximiser la rentabilité ;
- coordonner et piloter l’ensemble des intervenants internes et externes concernés par l’activité : agences, hébergement, etc ;
- définir et mettre en place les technologies et les outils nécessaires au bon fonctionnement et au suivi de l'activité : mass-mailing, statistiques, etc ;
- manager le service Internet : 2 collaborateurs, budgets, plannings, suivi administratif, etc ;
- contribuer au développement de l’entreprise en tant que membre du comité de direction.
Bilan en 2006 :
- CA en hause de +25% en 2004 et +30% en 2005
- création d’un site dédié à la vente de primeurs www.lesavourclub-primeurs.fr sorti en avril 2005
- refonte totale du site www.lesavourclub.fr sorti en avril 2006
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E.Leclerc
- Responsable marketing internet
Ivry-sur-Seine
1999 - 2004
Création de poste.
Travaillant au sein du Galec (Groupement d'Achat des Centres E.Leclerc) sur Paris, ma mission a consisté à développer l'activité Internet de l'enseigne et manager la cellule web composée de 3 collaborateurs.
Tout le travail de production était sous traité auprès de nombreux prestataires qu'il fallait piloter afin de respecter le planning de mise en place de l'ensemble des projets de développement.
2 axes majeurs de développement :
- 3 sites de commerce électronique : bijoux, voyages et jouets (fermé en 2002) ;
- refonte du site corporate : mise en place d'un site portail sur l'enseigne, véritable porte d'entrée dans l'univers E.Leclerc orientant les internautes vers le site de leur magasin de proximité (500 sites magasins).
Ces derniers étaient animés pour toute la partie informations génériques (présentation entreprise, carte de fidélité, catalogues nationaux, environnement, module RH avec Monster, billetterie avec TicketNet, ...) par notre cellule parisienne.
Pour toutes les informations spécifiques, chaque magasin a accès à une interface wysiwyg qui lui permet de gérer une bibliothèque de fonctionnalités et d'animer l'ensemble de son site internet.
Le déploiement local et l'animation du réseau des magasins se faisait en étroite collaboration avec les 16 centrales régionales.
Site : www.e-leclerc.com
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Webnet
- Chef de projet Internet
Sèvres
1999 - 1999
Développement de plusieurs sites Internet dans les technologies Microsoft utilisant des bases SQL Server ou Oracle.
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CFO France 98
- Responsable accréditation des médias
1997 - 1998
Comité Français d'Organisation de la Coupe du Monde de Football en France.
En charge de la mise en place des procédures d'accréditation de l'ensemble de la population des journalistes (15 000 personnes) : presse, photographe, radio, TV, ...
Participation et gestion des centres d'accréditation événementiels mis en place lors du tournoi de France sur Lyon en Juin 1997 et du tirage au sort effectué à Marseille en décembre 1997.
Management du centre d'accréditation réservé aux journalistes au CIM (Centre International des Medias) qui se trouvait au Parc des Expositions de Paris pendant la Coupe du Monde.
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Espé'Basket
- Responsable marketing et commercial
1996 - 1996
Club de basket de pro B à l'époque, j'avais la charge de trouver des budgets de sponsoring auprès d'entreprises en mettant en place des produits marketing adaptés suscitant l'intérêt des annonceurs.
J'ai également organisé différents événements sportifs : tournoi de street basket en coordination avec la ville, tournoi annuel avec 3 équipes de pro A, ...
