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NRJ Mobile
- Responsable compte technique
Paris
2014 - maintenant
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LG Electronics
- Responsable compte technique
Villepinte
2013 - 2014
> Responsable de la relation technique clients opérateurs Telecom Français (Orange, SFR et NRJ Mobile) et DOM-TOM (Orange Réunion et SRR).
> Pilotage des projets de validations et de référencements :
- Roadmap, analyse des risques et planning.
- Pilotage des actions Go to Market : qualité produit hardware et software et respect des requirements opérateurs.
- Pilotage des équipes techniques R&D Corée et Inde (plannings, investigations, corrections et livraisons).
- Support aux équipes Vente, Marketing (Produit et Relationnel), R&D, Qualité, SAV, Juridique et Production pre- et post-lancement commercial.
- Amélioration dans le temps des modes de fonctionnement et des process mis en place.
> Marketing produit :
- Amélioration dans le temps des performances, de l’expérience utilisateur produit et de la qualité des traductions.
- Présentation et promotion des produits et technologies LG lors d’événements presses regroupant bloggeurs et journalistes.
- Validation produit (customisations, look and feel), fiches produits, collaterals, packagings et conformité avec les réglementations locales.
- Référent produit et technique B2B LG Gate.
> Reporting de l’activité Technical Account Manager Orange France, Orange Réunion, SFR, SRR et NRJ Mobile au top management France et Corée.
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SFR
- Responsable compte technique
2011 - 2012
> Responsable de la relation technique fournisseurs Smartphones (RIM et HTC), Tablettes 3G (Samsung, Asus, ZTE, etc.), Clés / Routeurs 3G (ZTE, Huawei et Alcatel), Gestionnaire de connexions, M2M (TomTom, Autolib, etc.) et Logiciels de sécurités (Cisco, Fortinet, etc.).
> Pilotage des projets de validation :
- Préparation amont : roadmap, analyse des risques, planning et validation du cadrage Marketing (besoin vs stratégie de tests).
- Pilotage de la phase de validation : priorisation des efforts du chef de projet, coordination des investigations (internes et externes), contrôle des coûts, du planning et de la qualité du produit.
- Suivi post-lancement (plaintes clients, SAV, sondes terrains) et pilotage des actions vers les constructeurs.
Lancement de plus de 50 produits - budget de +600k€ - représentant un parc +500K unités.
> Projets transverses : organisation des COPILs fournisseurs, optimisation des process, réalisation de stratégies de validation et de documents de références pour les Responsables Comptes Techniques SFR.
> Reporting, suivi de l'activité et des coûts de la "Validation des Terminaux dédiés data".
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Davidson Consulting
- Consultant
Boulogne Billancourt
2011 - 2015
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Motricity
- Chef de projet mobile
chenove
2010 - 2011
> Pilotage des projets de réalisation de 23 applications Bada (L'Express, Closer, La Poste, etc.) pour le lancement des mobiles Samsung Wave.
> Pilotage de projets multi-plateformes (iOS, Android, Windows Phone et sites mobiles) pour la réalisation et l'évolution des applications "La Poste" et "Mon Suivi".
> Accompagnement et conseil client : analyse des enjeux et des besoins, étude avant-vente, benchmarking, chiffrage, planning et support technique après-vente.
> Reporting, suivi de l'activité et des coûts des projets mobiles Samsung et Spiderdreams/La Poste
> Cadrage de projets « Internet Mobile » innovants pour Samsung.
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SFR
- Assistant chef de projet Internet Mobile
2009 - 2009
> Gestion de projet transverse (Marketing Entreprise et Grand Public, développements Vodafone, équipes validation SFR & Accenture, service client) pour le lancement d’une solution Mode Modem via le téléphone mobile (Via the Phone).
> Analyse du marché : veille technologique et concurrentielle.
Benchmarking des solutions Internet mobile et élaboration d’un plan de différenciation pour le gestionnaire de connexions SFR.
> Assistance à chef de projet Internet Mobile : gestionnaire de connexions SFR « Vodafone Mobile Broadband » sur environnement Windows, MAC et Linux.
> Co-créateur d’un processus de créativité interne permettant l’émergence et la gestion d’idées.
