Stephane BUFFE

En résumé

Entreprises

• Atos (pour client SNCF) - Intégrateur d'Exploitation Unix / Middleware / Windows

  2014 - maintenant Mise en œuvre des éléments techniques de projet Métiers SNCF
  Chargé d'applications des applications UA de production et/ou proximité (interlocuteur central entre les MOE et équipes lilloises)
  Gestion de projets
  Suivi des incidents
  Reporting divers

• Teralibris - Pilote/Technicien/Analyste d'exploitation

  2010 - 2014 - Superviser en permanence l’ensemble des services techniques et applicatifs (prise en compte des alertes, détection de manière proactive les dysfonctionnements, suivi du degré d’utilisation des ressources)
  - Traiter les remontées d’alertes dans le cadre de la gestion des incidents
  - Appliquer les procédures de résolution ou de reprise sur erreur
  - Relancer des services systèmes et réseau quand cela est prévu
  - Activer, le cas échéant, les niveaux 2 pour résolution
  - Déclencher, le cas échéant, la procédure d’escalade
  - Informer la hotline du suivi de l’incident et de sa résolution
  - Intégrer les modifications de plan de production ou les demandes de travaux sur consignes
  - Lancer les plans de production
  - Lancer les travaux exceptionnels sur consignes des équipes d’administration, d’architectes ou de mise en production
  - Gérer le référentiel des modes opératoires pour l’exploitation
  - Produire régulièrement et/ou sur demande les tableaux de bord décrivant essentiellement les indicateurs de service, de progrès et d’activité
  - Superviser et piloter la production du SI Point de vente (ASINFOR) de niveau 1
  - Création de scripts en VBs afin d'automatiser les taches du pilotage (Utilisation de la librairie chilkat FTP)
  - Création de Macros en VBa sous Excel afin d'automatiser les fichiers Stats
  - Création de script en Power Shell afin d’automatiser certaines taches d’exploitation et en accélérer le traitement.
  - Être force de proposition pour améliorer les process.

• ATOSORIGIN - Analyste d'exploitation

  Bezons 2009 - 2010 Pilote d'exploitation Unix/Windows en prestation chez TERALIBRIS
  
  - Superviser en permanence l’ensemble des services techniques et applicatifs (prise en compte des alertes, détection de manière proactive les dysfonctionnements, suivi du degré d’utilisation des ressources)
  - Traiter les remontées d’alertes dans le cadre de la gestion des incidents
  - Appliquer les procédures de résolution ou de reprise sur erreur
  - Relancer des services systèmes et réseau quand cela est prévu
  - Activer, le cas échéant, les niveaux 2 pour résolution
  - Déclencher, le cas échéant, la procédure d’escalade
  - Informer la hotline du suivi de l’incident et de sa résolution
  - Intégrer les modifications de plan de production ou les demandes de travaux sur consignes
  - Lancer les plans de production
  - Lancer les travaux exceptionnels sur consignes des équipes d’administration, d’architectes ou de mise en production
  - Gérer le référentiel des modes opératoires pour l’exploitation
  - Produire régulièrement et/ou sur demande les tableaux de bord décrivant essentiellement les indicateurs de service, de progrès et d’activité
  - Superviser et piloter la production du SI Point de vente (ASINFOR) de niveau 1
  - Création de scripts en VBs afin d'automatiser les taches du pilotage (Utilisation de la librairie chilkat FTP)
  - Création de Macros en VBa sous Excel afin d'automatiser les fichiers Stats
  - Être force de proposition pour améliorer les process.

• Atos Origin Infogerance (pour la centrale d'Auchan) - Analyste d'exploitation

  2008 - 2010 Support SAV Auchan Niv. 3
  - Responsable de Pôle
  - Administrateur système et hard de niveau 2 et 3 sur l’infrastructure SAV Auchan.
  - Environnement Dos, Novell 3.12, Connexion X25 sur serveur IBM
  - Établissement de solutions visant à améliorer la stabilité du monde informatique SAV Auchan
  - Contrôle du bon déroulement des sauvegardes sur site
  - Réalisation d'une interface WEB pour le suivi des sauvegardes.
  - Totale autonomie
  - Proposer au client des solutions visant à améliorer la stabilité du parc
  - Étude technique du progiciel afin d'assurer la bascule vers le nouveau système.
  - renseigner les fiches d'incident envoyées par le HelpDesk de Niv. 1
  - gérer l'envoi des colis (serveurs et postes) par transporteurs
  - réalisation de procédures d'intervention pour le Niv. 1
  - Gestion des COTEC et COPIL avec le client Auchan.

• Atos Origin Infogerance (Pour la centrale d'Auchan) - Technicien HelpDesk

  2006 - 2008 Support Help desk de niveau 1 et 2 Auchan France
  Prise d’appels et résolution en ligne ou en différé par télémaintenance
  Technicien leader sur les composant bureautique (suite office et messagerie), sur la gestion de profil, sur le réseau, et responsable support des SAV Auchan
  Gestion des applications AS400 magasin et centrale

Formations

• Lycée André Malraux

  Bethune 1999 - 2001 BTS Informatique Industriel

Réseau

• Christophe KOZIEL

• Emmanuel PROST

• Fabien LEPICARD

• Freddy MAGNEZ

• Guillaume FOURNIER

• Helene DE NOMBEL

• Ingrid BALCAEN (VANDERBEKEN)

• Julie BOISSIÈRE

• Julien LEFEBVRE

• Maxime DELEBARRE