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Swegon
- Responsable Technique et Service
Saint-Priest
2018 - maintenant
MISSION :
- Responsable du P&L Service : Budget, Analyse, Forecast, Actions correctives,
- Animation de l'équipe de 4 personnes,
- Animation du réseau de station techniques partenaires,
- Gestion des dossiers litigieux et expertise terrain (suivi des dossiers assurance et judiciaire),
- Gestion des tarifs des prestations et des pièces détachées,
- Gestion du coût de la garantie,
- Définition et gestion des stocks de pièces détachées,
- Suivi du lancement des nouvelles gammes : mise en service, formation, réalisation des supports,
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AERMEC
- Responsable Technique, SAV et QUALITE
2009 - maintenant
MISSION :
- Animation d’une équipe de 6 personnes,
- Soutient technique téléphonique en complément de la hotline,
- Référent technique communication GTC, et technologies spécifiques (turbocor, vis, thermofrigopompe, etc),
- Formation et animation du réseau de station techniques,
- Gestion des dossiers litigieux et expertise terrain (suivi des dossiers assurance et judiciaire),
- Gestion des tarifs des prestations et des pièces détachées,
- Définition et gestion des stocks de pièces détachées,
- Suivi du lancement des nouvelles gammes : mise en service, formation, réalisation des supports,
Compétence particulière dans le poste :
• Optimisation des réglages machines afin de maximiser les gains énergétique de nos clients tout en garantissant un fonctionnement nominal des machines et limiter les coûts de SAV.
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TEREVA
- Responsable Marketing Opérationnel
Bourg en Bresse
2006 - 2009
Missions :
• Gérer l'équipe de 3 personnes en charge des activités communication, édition, marketing opérationnel et maintenance des fichiers multimédia.
• Définition et mise en place des plans d'actions, promotionnelles, des plannings, et des budgets,
COORDINATION MARKETING
• Mise en place d'un plan de communication et d'actions promotionnelles nationales annuelles en relation avec les entités régionales de distribution, les référents produits, et les fournisseurs, dans le cadre d'une stratégie de marque définie,
Compétence particulière dans le poste :
• Rationaliser les supports et planning d’opération précédemment régionaux. Refonte des méthodes de gestion des catalogues avec la mise en place d'un outil informatique de mise en page automatique de documents, de sa base de données multi-média avec un gain de 80 k€ dès la première édition.
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ZOLPAN
- Responsable Marketing
Lyon
2002 - 2006
MISSION : Animer et développer l'activité Peinture Bâtiment pour le groupe : budgets, plans d'action, suivi du marché, veille produits et propositions d'évolution, pilotage des plans de lancement de produit, présentation des bilans et des perspectives en séminaires régionaux et nationaux,
MANAGEMENT
• Encadrement et animation d'une équipe de 5 personnes : une chef produit junior, une chargée d’étude, une secrétaire, deux animateurs régionaux des ventes.
• Elaboration, suivi et reporting du budget promotionnel de 700k€,
• Reprise du suivi d'un client grand compte, avec une volonté de reconstitution de marges, après plusieurs années d'abandon commercial,
• Soutien marketing et technique des animateurs des ventes dans le cadre de nouveaux partenariats,
MARKETING PRODUIT
• Suivi du marché (produits, concurrents, réglementation), élaboration et suivi du plan d'actions promotionnelles, pilotage des lancements de produit, analyse de ventes, reporting et propositions d'actions correctives,
PROJET PARTICULIER
• Organisation d'un tour de France et présentation à l'ensemble des distributeurs et commerciaux, d'une nouvelle gamme de produits de décoration intérieure.
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TECHNIBEL
- Technique - Marketing
1990 - 2002
1996 – 2002 : Chef de Produits– Service Marketing (encadrement d’un chef produit)
Analyser pour chaque zone géographique, les prix, les statistiques nationales, les réseaux, les concurrents, etc.
Proposer des ajustements aux stratégies commerciales,
Projets particuliers :
Mise en place d’un outil informatique de prévisions, de budget et d’analyse des ventes : BOARD
(Base de données multidimensionnelles),
Mise en place d’un logiciel de devis : VENTE PARTNER
1994 – 1996 Responsable produits – Service marketing
Gestion de plusieurs gammes de produits de négoce :
Recherche de fournisseurs, négociation, définition des gammes et des tarifs, création de notices techniques, assistance technique.
1990 – 1994 Technicien produits – Service Produits Manufacturés
Intégration des produits sélectionnés par le responsable produit :
Création de documentation, codification, formation du réseau commercial, assistance technique et relations avec le fournisseur.
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WESPER
- Technicien produits
1989 - 1990
Mission : Développement de logiciels en Basic pour la sélection de matériel (groupes d’eau glacée, mini centrales de traitement d’air, aérothermes).
