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RECOVEO
- Responsable Développement
PARIS
2014 - maintenant
Développement de l'offre partenaires.
Récupération de données pour tous types de supports numériques HS.
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WOOSPEAK
- Consultant
2011 - 2013
Développement d'un portefeuille de clients, réalisation de devis et suivi clients
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PROFORMATION
- Consultant
2007 - 2011
- Je développe un portefeuille client constitué de PME de 200 personnes et plus, ainsi que de grands comptes tels que L’Oréal, PPR, Total, la Poste, Lafarge…
- Entreprise leader sur le marché de la Formation présentielle à distance, je réalise une prospection téléphonique intensive sur un marché ultra concurrentiel, au travers de WebConférences, ou de rendez-vous physiques sur sites.
- J’applique les directives commerciales, propose des offres commerciales innovantes, flexibles et économiques, je réponds aux appels d’offres de mes prospects respectifs, je fidélise et developpe
mes clients en parallèle.
- Rattaché au président directeur général, et garant de mon chiffre d’affaire annuel, je supervise la production des prestations signées, tout suivant les règlements mensuels des commandes clients.
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THYSSENKRUPP MONOLIFT
- Responsable Commercial
Saint Barthélemy d'Anjou
2003 - 2007
- Création d’une plateforme commerciale BtoC dans le domaine de l'accessibilité, composée de 5 assistants commerciaux et de 15 commerciaux itinérants, pour lesquels j’étais garant du remplissage des planning de l’optimisation de leurs itinéraires hebdomadaires.
- J’ai mis en place outils et fichiers informatiques, piloté la conception de l’outil CRM, développé les supports commerciaux et techniques.
- J’ai créé une cellule partenariat de 3 personnes, afin de développer les affaires avec différents instituts au travers de campagnes publicitaires.
- Je m’assurais de l’atteinte des objectifs commerciaux mensuels, et mis en place des challenges individuels avec primes sur résultat.
- J’assurais le recrutement de mes équipes et réalisais les bilans de compétences annuels.
- Je dispensais la formation administrative et technique des assistants commerciaux et Technico-commerciaux.
- Je gérais les litiges clients.
- Je réalisais un reporting complet de l’activité à la direction générale.
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BUSINESS AND TECHNICAL LANGAGES (BTL)
- Télé-Prospecteur
2003 - 2003
- Opération ponctuelle en prise de rendez-vous B to B dans le domaine de la
formation, ayant pour but d’alimenter périodiquement la force commerciale en rendez-vous
physiques, requalification de la base de données prospects.
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RONIN CORPORATION (Londres)
- Télé-Enquêteur
2002 - 2003
- Afin de me perfectionner et me familiariser avec la pratique de l’anglais, j’ai réalisé des enquêtes
et sondages téléphoniques en Angleterre.
- Je réalisais une saisie directe des échanges téléphoniques sur base de données.
- J’assurais le reporting de mon activité ainsi que celle de mon groupe.
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3ème OREILLE RECORDS
- Responsable de la communication
2001 - 2002
- Projet collectif de 6 personnes sous forme assossiative, j’ai initié la promotion d’évènements musicaux en partenariat avec un Label (Radio, journaux, flyers, affiches, supports pub…)
- J’ai élaboré les dossiers de presse et démarché les entreprises potentiellement partenaires pour ce type de manifestations.
- J’organisais les itinéraires et plannings des artistes (Interviews, Hôtels, restaurants, déplacements…)
- J’ai mis en place les grilles d’évènements et d’auditions.
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TOSHIBA System France
- Responsable Plateau
1998 - 2001
- J’ai eu la responsabilité du centre d’appels commercial avant vente, composé de 20 personnes en moyenne, pour le département informatique (ordinateurs portables, fixes, et serveurs).
- Je gérais 5 pôles :
- « Toshinfos » en réception d’appels pour les clients finaux, PME-PMI, Grands Comptes, Distributeurs Informatique, et Grossistes.
- « Revendeurs Info » en réception d’appels à destination des revendeurs agréés Toshiba.
- « Service client Toshiba » en réception d’appels concernant toutes les réclamations.
- « Animation Réseau » en émission d’appels à animant le réseau de distribution des 200 meilleurs revendeurs agréés Toshiba, classés par CA.
- « Détection de projet » équipe commerciale affaires en émission d’appels, prospectant
les PME à fort potentiel en support de l’équipe d’ingénieurs commerciaux Toshiba.
- J’ai piloté et suivi les statistiques de production du centre.
- Formation commerciale et technique des agents du centre.
- Recrutement et évaluation de mes collaborateurs.
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MAX LORNE S.A.
- Responsable Technique
1996 - 1997
- Premier poste à responsabilités, ou j’ai progressivement géré le personnel de production jusqu'à 11 Personnes à terme (Atelier machines puis l’atelier de couture)
- Gestion de production des commandes clients et des stocks de matière première.
- Mise en place de fiches techniques produits.
- Contrôle qualité en laboratoire, tests et prix de revient des articles finis.
- Elaboration, conception et normalisation des produits.
- Réglage des machines de production, programmation et maintenance.
