Au sein de la Société PriceMinister, j'évolue au sein du Back Office depuis décembre 2008.
Entreprises
Priceminister
- Coordinatrice Back Office
Paris2015 - maintenantAu sein du Back Office, je gère les tâches opérationnelles d'une équipe de 2 personnes sur une spécialisation de l'équipe du Service Client.
Surveillance des comportements suspects des vendeurs (mise en place et adaptation de filtrages et surveillances par BI et mots clés).
Gestion des petits projets permettant d'améliorer le travail de l'équipe (BI, mots clés, édito) avec les différentes équipes.
Priceminister
- Assistante back office
Paris2008 - maintenant- Traitement et gestion des réclamations des utilisateurs, surveillance vendeurs part et pro.
- depuis juin 2009, je travaille également aux côtés du responsable de l'équipe de lutte anti-contrefaçon :
Détection des comportements suspects part et pro,
Refonte des procédures concernant les comptes suspects,
Suivi et traitement des comptes suspects part et pro,
Gestion des réclamations litigieuses,
Suivi des notifications d'ayant droit.
Formations
Université Besançon Franche Comte (Besancon)
Besancon2000 - 2004Traitement automatique des langues
