Stéphanie BOUCLY

Stéphanie BOUCLY

CEO UNE MAISON BLEUE - WALTER & DE MAISON

Propose son expertise
 

En poste chez Une Maison Bleue

Précédents : Bouygues Telecom, OGILVY ONE (Télémarketing), groupe OGILVY & MATHER, Londres., BETTY BARCLAY (Textile), Heidelberg, Allemagne., JEAN-LOUIS SCHERRER (Luxe)

 

Précédents : NEOMA Business School (Reims Management School - RMS)

 

    En résumé

    Au coeur de l'aventure Une Maison Bleue depuis 2011...Spécificité de notre agence immobilière "décalée" : une commission d'Agence Fixe, Réduite et affichée d'avance à 6 980 € pour toute vente jusqu'à 700 000 €. Lien site : http://www.unemaisonbleue.com/. Pour tous nos clients, ces frais d'agence sont compétitifs et TRANSPARENTS... Notre équipe intervient dans les régions Paris-Ile de France mais aussi dans 10 régions. Notre agence s'adresse aux particuliers soucieux de payer un prix juste et adapté au service rendu : l'expertise d'un agent immobilier pour accompagner leur transaction immobilière de A à Z. Et qu'en disent les clients ? Lisez leurs avis, ils parlent très bien de nous, et en plus leurs avis sont certifiés par l'organisme indépendant OpinionSystem, N°1 en France en contrôle de fiabilité d'avis clients. Cela vous garantit des témoignages authentiques : http://www.unemaisonbleue.com/opinion_system. "Ce n'est pas parce que votre appartement est magnifique, que les frais d'Agence doivent l'être aussi". Découvrez notre Maison Bleue !

Parcours

Responsable Mesure de la Qualité, Direction commerciale / Client

Chez Bouygues Telecom

De 2010 à juin 2011
• Management des chargés d'étude de l'équipe "mesure de la qualité" • Animation et suivi des études de satisfaction clients pour la Direction Commercial Client • Responsable projet de développement du canal "Emails entrants" • Coordination de l'activité certifications, en particulier NF ...
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Responsable formation Services clients et Réseau Clubs, Direction Académie

Chez Bouygues Telecom

De 2006 à 2009
• Validation du plan de formation avec les RRH et Directeurs opérationnels en cohésion avec la stratégie de la relation clients, • Pilotage du déploiement : gestion de budget, optimisation des délais et ressources, reporting mensuel d'activités, animation de comités formation ...
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Responsable diffusion de l'information des Services clients

Chez Bouygues Telecom

De 2004 à 2006
• Conception et déploiement d'un intranet métier (plus de 1000 instructions de travail) • Développement et professionalisation des 10 chargés de communication : structure des flux d'informations (rédaction, validation, publication), comités de rédaction, chartes graphique et ...
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Responsable Evènementiel, Direction des Services Clients

Chez Bouygues Telecom

De 2000 à 2004
• Création du "Parcours Performance" : animations et incentives individuels et collectifs des conseillers de clientèle, • Organisation de séminaires "team building", • Coordination des agences de communication, et gestion budgétaire.
 

Responsable d'équipe, service clientèle Grands Comptes

Chez Bouygues Telecom

De 1998 à 2000
• Management d’une équipe de 15 conseillers de clientèle, développement des performances et des compétences.
 

Chef de Projet

Chez OGILVY ONE (Télémarketing), groupe OGILVY & MATHER, Londres.

De 1997 à 1998
Gestion de campagnes de lancement du produit Swiftsite pour Picturetel (leader mondial en visioconférence) : 60000 prospects ciblés en Europe.
 

Responsable commercial Export

Chez BETTY BARCLAY (Textile), Heidelberg, Allemagne.

1996
secteur français, six commerciaux, 250 clients et franchisés.
 

Assistante Direction Presse & Relations Publiques.

Chez JEAN-LOUIS SCHERRER (Luxe)

1995
• Organisation des défilés publiques et privés en France et à l’étranger. • Conception des catalogues et dossiers de presse toutes collections. • Revues de presse quotidiennes françaises et étrangères. • Collaboration avec les journalistes de mode : présentation du showroom, « shoppings ».
 

Compétences

 
  • Communication
  • Evénementiel
  • Formation
  • Formation qualité
  • Google Adwords
  • Immobilier
  • Management
  • Qualité
  • Voir toutes les compétences (11)

Langues parlées