Stéphanie Dias

Stéphanie Dias

MANAGER PROXIMITE QUALITE, Keolis

En recherche active
 

En poste chez Keolis

Précédents : Db Schenker, TNT Express, Entreprise TNT Express National, TNT France, Restaurant Buffalo Grill, restaurant buffalo grill, btv panification, BTV panification, Ecole Maternelle

 

Précédents : TNT, Lycée Bonaparte

 

    En résumé

    Une histoire professionnelle forte de 21 années et plus particulièrement les 7 dernières passées en tant que Responsable / Superviseur dans une entreprise Nationale et internationale TNT, Transport Express et Logistique. Evoluant depuis plus de 10 ans chez TNT Express, je souhaite orienter ma carrière professionnelle vers un autre poste de responsable, dans un secteur d’activité différent. Ce défi me permettra de consolider mes acquis. Manager entreprenant, dynamique, réactive et autonome, je suis force de propositions dans un but d’amélioration continue. Grâce à mon esprit d’équipe et à ma gestion rigoureuse, j’ai su optimiser les résultats aux postes que j'ai occupé tout en répondant, à l’exigence permanente de la satisfaction client et ce à fin d'établir des relations durables. M’impliquer au quotidien dans de nouveaux challenges est essentiel pour moi et me donne l’énergie d’aller toujours plus loin.

Parcours

 

MANAGER PROXIMITE QUALITE

Chez Keolis

De juillet 2018 à aujourd'hui
 

ASSISTANTE DE DIRECTION

Chez Db Schenker

De janvier 2018 à mars 2018
 Administratif : Facturation Import/Export, Référente Inter  Gestion logistique : Suivi Import/Export, création voyage DE /BE/PT/ES/IT Gestion des enlèvements, gestion des litiges, traitement des EDI,SAV
 

Superviseur Camionnage

Chez TNT Express

De janvier 2014 à avril 2017
National à Ennery - 2016 : Superviseur Camionnage * Management Management de 16 pers back et front office (service International et National) Recrutement et Formation du personnel Participation au découpage des secteurs Suivi et atteinte des objectifs, évaluations avec ...
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Superviseur Camionnage

Chez Entreprise TNT Express National

De janvier 2014 à avril 2016
2016 : Superviseur Camionnage (Management de 10 pers back et front office Recrutement et Formation, Participation au découpage des secteurs, Amélioration des indicateurs qualité, 0 remarque sur 11 audits)
 

Responsable Comptoir

Chez TNT France

De février 2009 à janvier 2014
(Mise en place comptoir, d’un standard automatique, d’un classeur magasin litige et Management 6 Pers)
 

Responsable Comptoir

Chez TNT France

De janvier 2009 à janvier 2014
* Management Management de 6 pers back et front office (service National) Responsable des livraisons et suivi des ramassages Recrutement et Formation du personnel intérimaire et stagiaire Participation à la mise en place B2C, B2B, et livraison en relais colis * Gestion ...
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TNT, Ennery

Formation de Formateur, tnt

De janvier 2010 à janvier 2011
/2010 : Formation de Formateur (Delivery, express, interne, outils) ;
 

Technicienne

Chez TNT France

De février 2006 à janvier 2009
Comptoir (Accueil et remise colis aux clients, Retour de tournées chauffeurs, Suivi ramassage)
 

Technicienne de Comptoir

Chez TNT France

De janvier 2006 à janvier 2009
* Administratif : Accueil Client comptoir Retour de tournée livraison et ramassage avec chauffeurs physique et par téléphone Rangement du SAV Traitement informatique et par téléphone des remises en livraison colis clients Réclamations clients Reconditionnement colis
 

Opératrice de Saisie

Chez TNT France

De février 2005 à janvier 2006
Gestion du SAV, Contrôle PUD
 

Opératrice de Saisie

Chez TNT France

De janvier 2005 à janvier 2006
* Administratif : Saisie de la facturation Client Scanne des sacoches de banque Rangement des archives Inventaire SAV
 

Leader Responsable de Salle

Chez Restaurant Buffalo Grill

De février 2003 à janvier 2005
Vérification de salle, Classement du courrier, Relevé horaires, Tenue du bar)
 

Responsable de Salle & Serveuse

Chez Restaurant Buffalo Grill

De janvier 2001 à janvier 2005
Management 6 personnes accueil
 

Serveuse

Chez restaurant buffalo grill

De février 2001 à janvier 2003
(Prise de commandes, Accueil client, Tenue des desserts, plonge)
 

Responsable

Chez btv panification

De février 2000 à janvier 2001
viennoiserie et pâtisserie, Traiteur, Cuisson)
 

Responsable & Préparatrice

Chez BTV panification

De janvier 1999 à janvier 2001
Encadrement 3 personnes, commandes, stocks, caisse
 

Préparatrice

Chez btv panification

De janvier 1999 à février 2000
(Implantation d’une nouvelle gamme de produits dans des boulangeries existantes)
 

Assistante

Chez Ecole Maternelle

De janvier 1997 à février 1999
Maternelle (Surveillance cantine, sieste et cour, Accueil enfants et parents, Préparation des activités, Nettoyage de la classe)
 

Assistante Maternelle

Chez Ecole Maternelle

De 1995 à 1999
Surveillance des enfants, acivités
 

Lycée Bonaparte, Autun

Certificate of Professional Aptitude, Lycée Bonaparte

De septembre 1994 à juillet 1995
BEP CAS CAP ESAC

Compétences

 
  • Animation de réunions
  • Audit
  • back Office
  • Dynamic Data Exchange
  • Encadrement
  • Formation
  • Formation Pack Office
  • Formation professionnelle
  • Voir toutes les compétences (18)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • bricolage
  • canicross
  • cinéma
  • course à pied
  • fitness
  • sortie en famille
  • vélo