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FuturMaster
- Customer Success Manager
Boulogne-Billancourt
2018 - maintenant
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FuturMaster
- Senior Business Consultant
Boulogne-Billancourt
2014 - 2018
Travailler étroitement avec les équipes commerciales et les revendeurs dans le monde, contribuer à la croissance du CA licences,
Analyser et comprendre contexte, enjeux et problématiques des prospects et clients,
Mener les ateliers d’échange et d'approfondissement avec les acteurs clés du projet,
Designer les solutions appropriées permettant de répondre aux besoins des prospects,
Définir une feuille de route assurant le succès de l'implémentation de la solution finale.
Former les nouveaux consultants avant-vente et les revendeurs,
Collaborer avec la R&D afin d’améliorer les solutions existantes et développer les nouvelles fonctionnalités (implication dans des projets Machine Learning et IA),
Collaborer avec le Marketing afin de créer des contenus mettant en valeur la marque et les solutions : Newsletters, White papers, articles, implication dans la qualification du Gartner Magic quadrant
Ad'hoc : participer aux événements (animation ateliers FM Day) et conférences (Supply chain event, Retail chain, Gartner events)
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TXT e solutions
- Senior Business consultant
PARIS 2
2014 - 2014
Interagir avec les acteurs clés l'organisation des clients afin de définir et mettre en place des solutions qui conduiront à l’augmentation du CA, à la baisse des coûts et à l’amélioration de l’efficience opérationnelle.
Etre force de proposition, partager les bonnes pratiques.
Participer aux ateliers et analyser les besoins business,
Rédiger les documents supports à la configuration de la solution (maquette et application design),
Suivre la configuration dans le respect des exigences du client et dans les délais impartis (suivi du planning et livraisons des kits notamment),
Collaborer avec les équipes internes TXT (développeurs, consultants applicatifs, Directeur de projet) et celles de l'intégrateur.
Projet Sephora, prévisions et approvisionnement des magasins, mise en place de la solution TXTPlanning
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DBApparel
- Business planning manager / FuturMaster project manager
Paris
2010 - 2014
Management : 4 personnes
Marques : 11 dont Dim, Playtex, Wonderbra - 20000 Sku
Périmètre : 6 pays (Benelux, UK, Suisse, Russie, Europe centrale, Afrique du Sud) et 4 entités Export (UK, France, Italie et Espagne) - 120 M€
Réalisations :
- création d’une équipe dédiée au suivi de la prévision de la BU International, mise en place du processus de validation, et des indicateurs de performance (fiabilité des prévisions en fonction de la classification ABC, suivi du biais)
- mise en place d’un processus collaboratif avec la Direction Export, les chefs de zone et les clients, dans un souci d’amélioration continue de la fiabilité des prévisions et du taux de service client
Coordination des prévisions pays :
Challenger les prévisions émises chaque mois, et aux moments clés du calendrier annuel en volumes et CA,
Mener la réunion de validation mensuelle avec le Directeur International et la Finance,
Jouer le rôle d’interface entre les pays, les Opérations DBA, les Services client (4) et le Marketing central,
Participer aux réunions S&OP mensuelles,
Suivre les indicateurs de performance mensuels.
Elaboration des prévisions Export :
Valider les prévisions élaborées par les Business planners,
Contrôler la cohérence de la valorisation des prévisions vs les projections commerciales,
Gestion de projets FuturMaster :
Suivre projets, planning et budget (390K€), management d’une équipe de consultants, et coordination des équipes internes,
Conseiller et supporter les pays dans la mise en place de leur processus de prévisions local,
2012 : mise en place de 2 bases centrales et de 2 bases locales Benelux, Export France,
2013 : mise en place des bases Export UK, Europe centrale et Russie (DRP inclus pour ce pays).
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Dim
- Responsable prévisions DIM International
Paris
2005 - 2010
Management : 1 personne
Périmètre : Belgique, Suisse, Russie, Espagne, Italie, Portugal, République Tchèque, Export
Coordination des prévisions des B.U :
Consolider, analyser les prévisions des B.U, et en suivre la fiabilité,
Jouer le rôle d’interface entre les B.U, l’équipe Supply, le Service client et le Marketing Global
Participer aux Demand reviews, et réunions Slobs mensuelles.
Elaboration des prévisions Export (à partir de février 2007) :
Construire la prévision pour les zones Export : Europe centrale, Amérique du Nord et Europe de l’Est,
Valider les prévisions élaborées par le prévisionniste en charge des zones Bassin Méditerranéen, Europe du Nord et DOM-TOM,
Contrôler la cohérence de la valorisation des prévisions vs le budget,
Participer aux Intersélections avec les agents, analyser les référencements et proposer des ajustements du plan de commercialisation.
Rôle de key-user FuturMaster France/International :
Etre l’interface entre les utilisateurs et la DSI, et administration des bases (12),
Suivre les demandes de développement, participation à la mise en place des bases spécifiques à l’Export, la Russie, et la marque Chantal Thomass.
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Guerlain
- Responsable prévisions Parfums et promotion
Levallois-Perret
2002 - 2004
Catégories ; parfums et promotions
Périmètre : France, Europe et Export
Consolider, analyser les prévisions des filiales et suivre les indicateurs de fiabilité,
Participer à l’élaboration des Business Plans Marketing pour les nouveaux lancements,
Auditer les bases FuturMaster locales, et assurer la formation des nouveaux utilisateurs.
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Guerlain
- Coordinatrice prévisions Lancements Cosmétiques
Levallois-Perret
2000 - 2002
Catégorie : Cosmétiques
Périmètre : International
Consolider les prévisions des filiales pour les nouveaux lancements, et projets merchandising,
Suivre quotidiennement la production, les entrées en stock, et expéditions vers les pays,
Etre l’interface entre Marketing, usines, achats et filiales,
Participer à la mise en place de la nouvelle version du logiciel FAST (prévisions et planification).
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Guerlain
- Assistante Marketing
Levallois-Perret
1997 - 2000
