Stéphanie HENGY

En résumé

Entreprises

• Acouvib - Chargée d'affaires

  Cannes 2015 - maintenant

• LA POSTE - Responsable Service clients

  2007 - 2014 1000 clients jours, accueil des clients, pré-vente des produits courrier, colis, chronoposte, bancaire et téléphonie mobile et box)
  Accompagnement et encadrement de 20 agents guichet
  Mise en place de challenge, suivi et analyse des résultats.
  Montée en compétence des collaborateurs.
  Mise en place du planning et vacances des collaborateurs.

• LA POSTE - Conseiller Financier

  1999 - 2007 Portefeuille de 800 clients
  Ecoute et conseil des clients, ventes de produits financiers
  Mise en place d'actions commerciales

• CIAL - Conseiller Clientèle

  1998 - 1999 Accueil
  Ecoute et conseil des clients, ventes de produits financiers

• Clientèle SOGENAL - Conseiller

  1997 - 1998 Accueil
  Ecoute et conseil des clients, ventes de produits financiers

Formations

• Lycée Jeanne D'Arc

  Mulhouse 1997 - 1998 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Actions commerciales

• Université Louis Pasteur

  Strasbourg 1996 - maintenant

• Université Louis Pasteur

  Strasbourg 1995 - 1997 DEUG de Géographie

• Lycée Albert Schweitzer

  Mulhouse 1993 - 1995 BAC G3

• Lycée St Joseph De Cluny

  Mulhouse 1991 - 1993 Certificate of Professional Aptitude
  
  CAP ESSAC et BEP ACC (Administration Commerciale et Comptable)

Réseau

• Benoit DURASNEL

• Yannick PRIETO