RUNGIS
RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Rungis ainsi que le résultat des européennes dans le Val-de-Marne.
Responsable d'une équipe de 10 personnes sur la gestion des appels B2B (Help desk) et gestion d'un centre d'appel externe B2C avec suivi quotidien des résultats et de son activité.
- Contrôle de l'application des procédures sur le call B2B et B2C
- Gestion de la montée en compétence des collaborateurs
- mise en place d'un call center externalisé
- Gestion du SVI du centre d'appel
- suivi et contrôle de l'activité groupe et tout opérateur
- Gestion et suivi d'appels d'offres
Mes compétences :
B2B
B2C
Call center
Centre d'appel
Management
Manager
Manager equipe
Centre d'appels
Pas de formation renseignée
