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Econocom
- Responsable Communication Projets France
Puteaux
2014 - maintenant
Ma mission : Assurer le support du Directeur Délégué France (Véronique di Benedetto) pour la communication dans ses missions de représentation auprès des instances professionnelles, associatives et publiques. Animer et réaliser les plans et actions de communication sur des projets spécifiques France.
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ECONOCOM
- Responsable Communication France
Puteaux
2011 - 2014
Sous la responsabilité de la Direction de la Communication du groupe Econocom j'accompagne le développement de la France et garantis son image avec les outils de communications externes et internes et notamment les événements externes et internes à la demande de Véronique di Benedetto, Directrice Générale France.
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ECONOCOM
- Responsable communication
Puteaux
2001 - 2010
En application de la politique de la Direction Générale des Services Europe et en étroite collaboration avec elle et avec la Direction des Ressources Humaines du groupe, je conçois, coordonne et mets en oeuvre toutes les démarches de communication interne pour l'ensemble de l'activité des services. Mes missions principales consistent à :
- prendre en charge la communication interne
- recueillir, mettre en forme et transmettre à la hiérarchie toutes informations permettant une meilleure compréhension de l'entreprise par les salariés
- proposer, conceptualiser, structurer les messages, mettre en oeuvre les supports adéquats, déployer les actions, approches, méthodes et outils adaptés (notamment assurer la rédaction du magazine interne ainsi que les supports de communications)
- gérer et organiser les réunions, séminaires, journée d'intégrations et autres événements internes de l'entreprise comme les kick-off annuels, les rencontres agents etc.
- assurer la fonction de webmaster (développer, maintenir, animer le site extranet de l'activité et ses sites clients)
- évaluer les retombées des actions ou des outils de communication (mise en place d'enquête, de questionnaires de satisfaction...)
- centraliser l'ensemble des informations concernant la communication externe des filiales services et assurer l'interface avec la communication groupe
- travailler en étroite collaboration avec le service marketing (conception des plaquettes et autres supports commerciaux)
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SUPPLAY INTERIM
- Chargée de Clientèle
Reims
2000 - 2001
Supplay intérim est une entreprise nationale de travail temporaire présente dans les secteurs d'activité :
btp - industrie - tertiaire - transport - logistique - cadres.
Elle compte à ce jour 80 agences.
En tant que chargée de clientèle à l'agence Supplay Chartres ma mission consistait à développer et fidéliser la clientèle, à recruter le personnel intérimaire, à maîtriser la législation relative au travail temporaire.
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VORWERK
- VRP
Nantes
1999 - 2000
Vorwerk est une entreprise familiale créée en 1883. Société de vente directe de produits de qualités depuis 1930 et leader à ce jour dans ce domaine. La gamme de produits de ventes directes inclut des appareils electroménagers de haute qualité distribués par des conseillers de vente répartis dans le monde entier et également des produits de Cosmétiques au travers de Jafra Cosmetics (au total 566000 pers. - 2.32 milliards d'euros de CA en 2007- 61 pays)
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INFOPOINT
- Assistante de Direction
1998 - 1998
Missions :
- Assister le Directeur des Services dans ses fonctions (service de 170 personnes-150MF)
- Organiser les réunions et manifestations
- Assurer le secrétariat du Directeur des Services
- Assurer à sa demande des missions transversales
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ALLIUM
- Assistante de Direction
1997 - 1998
Assistante de Direction des opérations sur la région France Nord au sein du groupe Allium (devenu depuis SCC). CA du service : 129 MF - 132 pers.
Basée à l'agence de Rouen (76), ma mission consistait à :
- Assurer et valider l'homogénéité des données saisies dans les différentes bases de traitement des services,
- Prendre en charge la réalisation et le suivi des statistiques de la Direction des Services,
- Asurer le bon fonctionnement des circuits administratifs,
- Organiser les réunions et manifestations,
- Assurer le secrétariat du Directeur des Opérations France Nord
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ALLIUM
- Assistante des Opérations
1995 - 1997
Avant d'être promue Assistante de Direction, j'étais au sein de l'agence Allium de Rouen, Assistante des Opérations régionales d'Ingéniérie. A ce titre, j'étais chargée de :
- Organiser un service Ingénierie Régional regroupant 19 agences (80 techniciens)
- Mettre en place des procédures en collaboration avec le Dir.des Opér.
- Gérer les demandes d'interventions
- Suivre les commandes liées aux prestations
- Gérer les plannings des techniciens
- Gérer la sous-traitance
- Gérer les rapports d'interventions
- Effectuer et suivre la facturation des Opérations
- Organiser et suivre les formations internes
- Organiser les déplacements, gérer les notes de frais, les congés...
- Traiter les réclamations et suivre le recouvrement
- Gérer l'ensemble des tâches administratives liées à la vie du service
- Gérer les prêts de matériels & logiciels auprès des fournisseurs
- Organiser et participer aux réunions de suivi du service
- Rédaction de reportings hebdomadaires et mensuels
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AGENA (devenue ALLIUM en 1995)
- Assistante Commerciale
1993 - 1995
Assistante Commerciale au sein de la société AGENA devenue ALLIUM en 1995.
Basée à l'agence de Rouen.
Rattachée à 3 ingénieurs commerciaux, j'étais chargée des fonctions suivantes :
- Réceptionner et gérer les appels clients en l'absence des commerciaux
- Rédiger les devis clients, saisir les commandes et en assurer le suivi
- Prendre en charge et résoudre les litiges clients
- Saisir les factures et assurer le recouvrement
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ARCHITECTE D'INTERIEUR - Indépendant
- Assistante Commerciale
1991 - 1993
Assistante Commerciale
Chargée de la prospection auprès d'un architecte décorateur d'intérieur proposant ses services aux particuliers et aux commerçants.
Mission :
- prospection téléphonique et prise de rdv auprès des commerçants de la région Rouennaise
- saisir les devis
- prendre en charge le secrétariat et la gestion du cabinet
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MATMUT
- Employée d'assurances
Rouen
1990 - 1991
Employée d'assurances à l'agence principale de la Matmut sur Rouen
Missions :
- Accueil les clients et les informer sur les différents contarts
- Vendre et rédiger les contrats
- Gérer les litiges accidents
- Etablir les propositions de crédit
- Assister aux réunions de commissions
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CUISINES CHARLES REGIS
- Secrétaire - Hôtesse d'accueil
1990 - 1990
Secrétaire - Hôtesse d'accueil dans un magasin de cuisine haute gamme basé à Rouen.
Missions :
- Accueillir et renseigner la clientèle
- Présenter le show-room
- Rédiger les devis
- Réaliser des ébauches de plan d'agencement de cuisines et salles de bain
- Gérer les litiges clients et fournisseurs
- Suivre les chantiers
- Assurer le secrétariat et la comptabilité du magasin
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MONOPRIX
- Responsable de rayon
Clichy
1989 - 1989
Responsable de Rayon (vestimentaire Homme) au sein du magasin MONOPRIX à Rouen
Employée à mi-temps, j'étais tenue d'assurer le bon fonctionnement du rayon et de :
- Veiller à la gestion des stocks
- Manager les trois employées sous ma responsabilité
- Passer les commandes auprès de la centrale d'achats
- Assurer le réassort du rayon
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STAGES
- Stagiaire
1987 - 1989
Dans le cadre de mes études à l'ECAL, j'ai effectué plusieurs stages :
- Vendeuse en diététique - 04/1989 à 05/1989 - magasin NATURAL à Rouen
- Responsable rayon DPH - 07/1988 à 09/1989 - Supermarché CHAMPION à Rouen
- Vendeuse - 03/1988 à 04/1988 Rayon Charcuterie Traiteur Hypermarché Carrefour Barentin
- Vendeuse - 11/1987 à 03/1988 - Cours des Halles "Superfruits" centre commercial Carrefour à Barentin
