Steve SONDITJEAN

Steve SONDITJEAN

Directeur de magasin, JouéClub

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez JouéClub

Précédents : a.c.e., BYSP&GO Conseil, BGE - Boutique de Gestion pour Entreprendre, C&A, Celio*, Climbers SA (filiale Levi's), Hachette Livre, Nathan, Casio, Bandaï

 

Précédents : Lycée Pierre Aragon

 

    En résumé

    Durant 20 ans d’expérience dans le commerce, principalement en tant que directeur de succursales et formateur dans la distribution spécialisée, j’ai toujours eu comme leitmotiv la qualité du service clients.

Parcours

Consultant

Chez a.c.e.

De septembre 2015 à mars 2016
Création et animation d'un module de formation "Accueil et Service Clients" pour le réseau Carrément Fleurs (59 personnes formées). Accompagnement au montage de dossiers de demande de label RGE (Qualibat, Eco Artisan,...)
 

stagiaire "consultant qualité et relation clients"

Chez BYSP&GO Conseil

De novembre 2014 à janvier 2015
Accompagnement à la création d'un concept d'entreprise de conseil aux artisans boulangers ainsi que la création d'un réseau de franchises en boulangerie. Analyse du marché existant (Benchmark), définition de l'offre et création d'un outil d'audit et de diagnostic adapté pour la structure de ...
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Formation "Parcours Manager - Cadre Dirigeant"

Chez BGE - Boutique de Gestion pour Entreprendre

De juin 2014 à janvier 2015
Validation de tous les modules et obtention du titre RNCP "Cadre dirigeant de PME/TPE" (équivalent à bac+4 en management et gestion d'entreprise) Un parcours de 6 mois en centre de formation pour acquérir ou perfectionner les compétences fondamentales sur les fonctions transverses de l’entreprise ...
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MANAGER

Chez C&A

De octobre 2012 à juillet 2013
Amélioration de la rentabilité du point de vente, du taux de DI et du qualitatif magasin. En peu de temps, remontée dans le haut du classement des magasins sur la qualité du service clients.
 

Directeur de magasin / Formateur & Audit

Chez Celio*

De février 1998 à octobre 2012
2009 : Projet "Efficacité Commerciale" (LEAN) > Responsable de la région Sud (23 magasins, + de 120 personnes) >> Accompagnement du changement, mise en place de nouveaux outils, méthodes et process ; formation des cadres et de leurs équipes, suivi de la mise en place sur le terrain, audits de ...
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Vendeur-Assistant

Chez Climbers SA (filiale Levi's)

De 1993 à 1996
 

Animateur de rayon

Chez Nathan, Casio, Bandaï

De septembre 1992 à décembre 1992
Diverses missions d'animation pour plusieurs marques chez Conforama, Géant Casino et Auchan.
 

Compétences

 
  • Animation
  • Communication
  • Comptabilité analytique
  • Conseil en management
  • Contrôle de gestion
  • Gestion de la relation client
  • Gestion des compétences
  • Lean management
  • Voir toutes les compétences (12)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • moto
  • nouvelles technologies
  • plongée
  • relations humaines
  • tourisme