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Stéphane CADIOU

Montreuil

En résumé

L’ACOSS est l'Agence Centrale des Organismes de Sécurité Sociale et est la caisse nationale de la Branche du Recouvrement. Etablissement public à caractère administratif sous tutelle de l’Etat, l’ACOSS oriente et anime les politiques de Recouvrement et de contrôle, gère la trésorerie du Régime Général, conçoit les services de simplification offerts aux usagers, organise et alloue les moyens des organismes du Recouvrement, produit des statistiques socio-économiques à destination de ses partenaires et des pouvoirs publics.
L’ACOSS et le réseau des URSSAF s’imposent comme des acteurs majeurs de la vie économique française. (l’ACOSS a recouvré 476,4 milliards d’euros en 2014, pour exemple).
L’ACOSS, en tant qu’organisme chargé de la trésorerie du Régime Général, gère et pilote le réseau des URSSAF qui collecte les cotisations et contributions sociales.

Au sein de l’ACOSS, la Direction des Systèmes d’Information (DSI) est en charge de la politique informatique de la Branche Recouvrement (élaboration et mise en œuvre des schémas directeurs et des plans informatiques annuels), de l’attribution des missions et des moyens, et du pilotage de l’ensemble des activités.

Attaché à la DSI, je suis le Responsable du Centre de Services des Urssaf (CSU). Une solide formation théorique, complétée d'une riche expérience en sociétés informatiques, dont la création d’un service Help desk (ITSM) et diverses actions de pilotages, de managements d’équipes et de projets, m'ont permis d'acquérir de sérieuses compétences pratiques ainsi qu'un sens très développé du Service. Rigoureux et autonome, je mène mes missions dans le respect des objectifs, des délais et des personnes. Je souhaite cependant insister sur les qualités de management, de diplomatie et d’autonomie que je me suis efforcé de développer et qui me semblent déterminantes pour réussir à une telle fonction. Je bénéficie d’une double formation orientée Production et Maintenance Informatiques.

Mes qualités relationnelles et commerciales s’ajoutent indéniablement aux précédents critères. Doté d’un fort sens du service aux clients, je privilégie un savoir-être émulateur pour le développement des compétences et particulièrement celles des collaborateurs.
Certifié ITIL, je possède une parfaite connaissance des problématiques de gestion et de suivi d’un Service de grande envergure, sans oublier l’aspect reporting inhérent à la mission.
Enfin, ma philosophie positive et mon fort investissement me font évoluer dans un contexte positif et résolument dirigé vers « l’avant » et la recherche de la qualité optimum.

Mes compétences :
Management
Manager
Responsable
Autonomie – Dynamisme
Autonome
Sens de l'initiative

Entreprises

  • Acoss - Responsable de Centre de Services

    Montreuil 2017 - maintenant Pilotage du Centre de Service de la DSI à destination des URSSAF
  • ISOCEL - Responsable Front Office

    2015 - 2017 Société dans le domaine de l’informatique, créée à l’initiative du mouvement E. LECLERC, ISOCEL conçoit et met en œuvre des solutions pour la gestion commerciale et logistique des centrales d’achats de l’enseigne.
    Membre de la Direction Opérationnelle de la société, ma mission de Responsable Front Office est d’encadrer les activités liées au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des systèmes d’information des Centrales d’Approvisionnement : TMA Front-Office, Assistance, Formation.
    Leadership, implication, maîtrise de la gestion de projets, sens du service et facilités de communication sont mes atouts pour réussir dans cette fonction
  • MUTUAIDE - Responsable Département Assistance

    2015 - 2015 Responsable du Département Assistance (secteur automobile) - Encadrement d'un effectif de Chargés d'Assistance compris entre 100 et 160 personnes (saisons), de coordinateurs-Managers, de Référents.
    Pilotage multi sites (Nantes et Paris)
  • Arpège SA - Responsable Service Support et Technique

    2003 - 2015 Responsable Support-Assistance et Technique

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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