Villeurbanne
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"La réussite est due pour environ 15% aux compétences techniques et pour 85% aux compétences humaines" Dale carnegie
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Depuis 2010, je conçois et j'anime des formations en Efficacité Professionnelle qui permettent aux personnes de se sentir plus efficaces dans leurs qualités relationnelles et organisationnelles et plus sereins dans leur quotidien professionnel.
A l'issue de mes formations, les participants développent une meilleure qualité de contact qui leur permet de se différencier et d'être plus efficaces dans leurs missions.
Depuis 2015, je suis également Coach certifiée de l’école Coaching Ways, école accréditée ICF (International Coaching Federation) et propose des accompagnements en Coaching Individuel Professionnel.
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COMMUNICATION ORALE
-prendre la parole en public et convaincre son auditoire
-développer son impact à l'oral
-animer des réunions efficaces
-savoir s'affirmer dans sa communication professionnelle
-développer sa confiance en soi pour gagner en assurance
- accueillir au téléphone avec professionnalisme et gérer les incivilités
COMMUNICATION ECRITE
-améliorer ses écrits professionnels
-rédiger des mails efficaces et optimiser son temps avec sa messagerie
-se réconcilier avec les bases de l'orthographe, la grammaire et la conjugaison
-perfectionner son orthographe et sa grammaire
-utiliser une méthode de prise de notes rapide efficace et rédiger un compte-rendu
-développer son esprit de synthèse à l'écrit et à l'oral
MANAGEMENT
-prendre ses fonctions de Manager avec confiance
-animer et gérer une équipe
-optimiser la gestion de son temps et ses priorités
-savoir gérer les conflits
-savoir gérer son stress en milieu professionnel
-devenir tuteur en entreprise
RECRUTEMENT
-Managers : réussir ses entretiens de recrutement
-Managers : réussir ses entretiens d'évaluation
-Assistants RH :maîtriser les techniques de recrutement
-Assistants RH : rédiger une annonce attractive et efficace
-recruter sur le web et les réseaux sociaux
-rédiger son Cv et sa lettre de motivation
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Mes formations sont destinées aux collaborateurs des entreprises dans le cadre de formations intra-entreprises ou du CPF, elles s'adressent aussi aux particuliers qui souhaitent acquérir de l'aisance dans leurs relations interpersonnelles.
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Quelles sont mes valeurs et ma démarche?
- Pédagogie positive : valorisation et respect de l'individu
- Formations pragmatiques et ludiques pour stages intra-entreprises
- Méthodes pedagogiques actives : mises en pratique, jeux de formation, video...)
- Utilisation de techniques issues de la Communication Non Violente, l'Analyse Transactionnelle, la PNL et la Communication Non Verbale
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Qui suis-je ?
Je suis Suzanne Coste, j'ai 20 ans d’expérience professionnelle dans les Ressources Humaines comme Responsable d’Agence dans le Travail temporaire, Consultante Recrutement en Ingénierie Informatique et Industrielle et Responsable d’un Centre de Formation
Depuis 15 ans je me passionne pour la Communication et le leadership. J'ai suivi ma 1ère formation dans ce domaine en 1995 avec les Entrainements Dale Carnegie
En août 2011, je lance mon activité de Formatrice Consultante et crée la société Dialogance Formation
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Quelles sont mes formations personnelles ?
Formation de Coach chez Coaching Ways - Ecole accréditée ICF - 2015
Cours du CNAM 2010/2011: Psychologie générale – Ingénierie de formation – Animation de formations – Communication professionnelle écrite et orale
Analyse Transactionnelle 2010 - Cours 101
Communication Non Violente 2010 - les 3 modules de base
Entrainement Dale Carnegie Communication orale et Relations Humaines 1995
Entrainement Dale Carnegie Communication et Leadership 1996
Co-animatrice Dale Carnegie Communication et Leadership 1996 – 1997 – 1998
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Mes compétences :
Analyse transactionnelle
Recrutement
Formation
PNL
Formatrice
Accueil physique
Accueil téléphonique
COMMUNICATION NON VERBALE
Communication Non Violente
