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Sylviane RICART

PARIS

En résumé

Mes compétences :
CRM/e CRM
Conduite de projets
Conduite de changement
Relation client
Média training
Communication
Accompagnement au changement

Entreprises

  • Symphony EYC - Formateur

    2013 - maintenant formation des équipes supports à la communication client
  • Servier - Chef de projet

    Suresnes 2013 - 2013 assistance aux équipes R&D sur la conduite de projet
    formation des Gestionnaires de Projet
  • Française des Jeux - Assistance à la DSI pour mise en place d'un CRM

    Boulogne-Billancourt 2012 - 2012
  • OCEA Lyonnaise des Eaux - Responsable consuite du changement

    2011 - 2011
  • Atelier Hortensia - Représentante en France de Kuniko Ochiai

    2011 - maintenant contact et représentation en France de la designer tokyoite en art floral Kuniko Ochiai
  • Suez - LDE - Chargée de mission marketing

    2009 - 2010 définition de services à valeur ajoutée autour de la distribution d'eau
  • HSBC assurances - Organisation pôle information & conseil

    Paris 2008 - 2009
  • ISCOM - Chargée de cours

    Paris 2008 - maintenant prise en charge des 3ème et 4ème années en media training / public performance et budgétisation
  • EDELIA - Responsable marketing et relation client

    2007 - 2008
  • ESCP Europe - Membre des jurys d'oraux d'admission

    PARIS 2006 - maintenant
  • BMCI - Responsable projet de création du centre d'appels

    2006 - 2006
  • BNP Paribas - Responsable de projet

    Paris 2001 - 2007 CRM, centres d'appels, conduite du changement, relation client, formation
  • Fimatex- Boursorama - Responsable projet certification Webcert

    2000 - 2000
  • Société Générale - Responsable de projet

    PARIS 1988 - 2001 communication, CRM, centres d'appels, conduite du changement, relation client

Formations

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