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Sylvie PIERRE

Bobigny

En résumé

Dynamique, autonome, rigoureuse, honnête et passionnée, je suis à la recherche d'un poste commercial ou administratif.
J'aime la relation clientèle, je maîtrise le téléphone et la langue française n'a que très peu de secret pour moi.
A l'aise à l'oral comme à l'écrit, je suis disponible de suite et j'étudie toute proposition.
J'ai une formation de Formateur et mon envie de satisfaire au mieux mon interlocuteur reste mon moteur.
J'attends vos propositions.

Mes compétences :
Conseil fiscal
Charisme
Organisation professionnelle
Vente
Accueil physique et téléphonique
Aisance relationelle
Conscience professionnelle
Conseil commercial

Entreprises

  • Mutualia - Commerciale itinérant

    Bobigny 2017 - 2017 Vente de produits de mutuelle Santé aux particuliers, de retraite complémentaire pour les agriculteurs et devis par internet.

  • Cpam De Lille-douai - Agent administratif

    Lille 2017 - 2017 Saisie des feuilles de soins non lues par le scanner et mises au paiement pour les assurés.

  • Groupe MGEN - Gestionnaire de prestation

    Paris 2016 - 2016 Depuis Février 2016, j'ai intégré le service des Relations aux Professionnels de Santé (RPS) du Centre de traitement de la MGEN LILLE. J'étais chargée de l'étude de réclamations écrites, reçues par mail, ou par téléphone. ( 8h en moyenne de réception d'appels/semaine) de la part des professionnels de santé.
    Après étude du dossier, je mettais ou non en paiement le remboursement.
    Si besoin de pièces complémentaires, je passais aussi des appels sortants. Il m'a été nécessaire d'être très réactive à tous nouveaux processus de mise au paiement, de rejet, de chercher à m'informer de la marche à suivre pour gérer au mieux toutes ces réclamations.
    La Formation interne est très enrichissante d'autant plus qu'actuellement je sais payer la part mutuelle mais aussi la part obligatoire.

  • C.A.R.A.C. - Conseillère mutualiste itinérante confirmée

    2000 - 2014 Conseillere mutualiste itinérante confirmée, relation avec clientèle et developpement de portefeuille de 4000 adhérents, vente additionnelle de produits de placement, retraite et prévoyance obsèques. Prise de rdv à domicile ou en agence, animation de réunion d'information et présence en assemblée générale annuelle d'association d'anciens combattants.
    Objectifs commerciaux trimestriels obtenus depuis 2004, CA en constante augmentation, rajeunissement important de la clientèle de mon secteur.

  • REV'ART - Assistante commerciale

    1997 - 1998 Assistante commerciale pour 3 commerciaux à travers la France.
    Saisie des commandes, organisation des expéditions, relation constante avec les transporteurs, résolution des problèmes de marchandise en souffrance, contact constant avec les responsables de rayon, réassort par téléphone
    Edition de la facturation et relance des impayés.

  • DILVEP - Commerciale

    1996 - 1997 Agent commercial, assurer la mise a jour du fichier locations et ventes disponibles, relation constante avec les propriétaires, mise en relation client et offrant, contact permanent avec la clientèle, vente de contrats permettant l'acces au fichier des locations disponibles .

  • CRAPS / Centre de Recherches Administratives Politiques et Sociales, Unité du CNRS - Secrétaire administrative

    1994 - 1995 Assistante au sein d'une unité de recherche du CNRS, département juridique, frappe et mise en page de la revue trimestrielle 'Les cahiers du C.R.A.P.S', en collaboration avec des étudiants en politique et juridique, gestion des abonnements et relance des impayés, relation constante avec les universités abonnées à la revue.
    Rattrapage de 4 numéros de retard , soit 1 an d'abonnement, en 4 mois...

  • Imprimerie monsoise - Secrétaire - hotesse d'accueil

    1992 - 1992 Chargée de l'accueil physique des clients, transmission des demandes de devis aux commerciaux, frappe de courriers pour le directeur, accueil téléphonique et mise en relation avec personne concernée par le motif d'appel.
    Expédition par coursier des bons à tirer et échantillons diverses.

Formations

  • ICAM Lille - Formation Continue (Lille)

    Lille 1991 - 1992 technicienne bureautique et informatique

    decouverte des techniques de bureautique et environnement informatique

Réseau

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