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Sylvie TRUBERT-CARRE

Paris

En résumé

Au sein du Groupe Les Echos (Pôle Services aux entreprises - LVMH ) pour la marque Les Echos Events, pôle global des événements du Groupe

Chargée de la logistique, des achats et de la relation clients dans le cadre de l’organisation de 60 journées de conférences, séminaires et Forums par an de 150 à 1000 personnes. Mais aussi d'événements sur mesure pour le compte de tiers ( petit-déjeuner, matinée débat, remise de prix...)

Missions :
• Commercial : Etablir les devis et réponse à appel d’offres, prospection et conseils selon les attentes
• Relation clients : Identification des besoins des clients, devis, BC enregistrement des inscriptions, BL, facturation mais aussi gestion de l'accueil des participants sur événement
• Achats et négociation : Lieu, Matériel audiovisuel, restauration, décoration scénique, signalétique, hôtesses, solution pour le suivi et l'accueil des participants, sécurité, transport, solution pour la visibilité des sponsors, objets publi-promotionnels…
Grande connaissance du marché parisien des locations de salle ( capacité d'accueil, positionnement et tarifs )
Définition du cahier des charges et des budgets prévisionnels fiables
Suivi paiements fournisseurs
• Logistique : mise en place d'un retro-planning, coordination des équipes opérationnelles et prestataires : organisation des débats avec des réunions préparatoires et établissement d’un conducteur, montage et essais techniques

Management :
• Suivi, reporting budgétaire ( avec objectifs de marge ) et analyse de la rentabilité par événement
• Imaginer et mettre en place de nouveaux process d’optimisation du service en relation clients
• Etablir l’offre tarifaire des différents services vendus aux clients des événements sur mesure

Mes compétences :
Communication
Communication évènementielle
Evénementiel
Logistique événementielle
Gestion événementielle
Négociation commerciale
Microsoft Excel
Sage Accounting Software
Microsoft Word
Microsoft Windows 7
Microsoft PowerPoint
Lotus 1-2-3

Entreprises

  • ICM - Institut du Cerveau et de la Moelle Epinière - Chargée de la gestion des dons et de la relation donateurs

    Paris 2016 - maintenant Enregistrement des dons, mise à jour de la Base de données ( Prodon ), et relation donateurs
    Plus de 100000 dons par an / 180000 donateurs
  • Groupe Les Echos - Chargée de la logistique et de la relation clients

    2008 - 2015 Groupe Les Echos - Pôle Events
    Chargée de la logistique et relation clients
    Mise en place de nouveaux services dans le cadre du développement commercial d'une activité supplémentaire d'événements sur mesure pour le compte de tiers : formations, matinale, petit-déjeuner débat, afterwork, remise de prix... (Prix de l'économie, Prix de la relation actionnaires)

    Gestion de la logistique et des inscriptions de 60 événements par an
    Mise en place solutions sur mesure
    Gestion d'un budget annuel jusque 2 millions / an
    Optimisation des process pour faciliter la relation clients (7000 clients /an)
  • LES ECHOS - Assistante Chef de projets

    1995 - 2008 En charge de l'organisation logistique des conférences sectorielles, séminaires et événements sur mesure du pôle global des événements du Groupe LES ECHOS ainsi que de l'enregistrement des commandes et de la relation clients
  • Forum du droit et des affaires - Assistante commerciale

    1994 - 1995 Renseigner les clients par téléphone ou mail sur leurs besoins et/ou leur commande (prix, services associés, délai de livraison, état de la commande, disponibilité des produits, litiges...)
    Enregistrement des commandes et facturation

Formations

  • ISIFA

    Paris 1993 - 1994 Diplôme Européen d'Enseignement

    DEESMA (Diplôme Européen d'Enseignement Supérieur de Marketing)
    3ème année de spécialisation en marketing européen - alternance
  • ISIFA

    Paris 1993 - 1994 Diplôme Européen d'Enseignement

    DEESMA (Diplôme Européen d'Enseignement Supérieur de Marketing)
    3ème année de spécialisation en marketing européen - alternance
  • ECOLE SUPÉRIEURE DE MARKETING E.M.S

    Paris 1989 - 1991 BTS COMMUNICATION ET ACTIONS

Réseau

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