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Sébastien CARTIER

Zwanenburg

En résumé

Mes compétences :
eCommerce
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Access
LabVIEW
C++

Entreprises

  • AEG power solutions - Technicien

    Zwanenburg 2014 - maintenant
  • GROUPE ARAIR - Technicien de maintenance

    Tours 2014 - 2014 Maintenance préventive et curative de matériels medicaux.

    - Réception du SAV ;
    - gestion des appels entrants des patients, aide à l'installation et à la configuration ;
    - gestion de la metrologie.
  • METRONIC - Technicien SAV/hotliner

    2008 - 2013 Recherche de pannes et réparation des produits. Assistance avant et après-vente auprès des
    consommateurs et des magasins. Démarchage téléphonique commercial aux magasins.
    Contrôles qualité des commandes fournisseurs.

    - Réception du SAV, expertise technique et traitement ;
    - Gestion des appels entrants des utilisateurs, aide à l'installation et à la configuration ;
    - Traitement des mails et courriers ;
    - Proposer le produit, le service, en adéquation avec l'attente formulée ou non du client ;
    - Informer le client sur les réponses et solutions techniques ;
    - Gestion des litiges, devis et relances client. Saisie des opérations ;
    - E-Commerce ;
    - Développer un portefeuille de clients par prospection téléphonique
  • CIRDE - Technicien SAV - Technicien SAV/hotliner

    2007 - 2008 Réparation et assistance téléphonique de produits liés à la domotique et confortique,
    réception et expédition de colis, Recherche de pannes et réparation de produits.

Formations

  • Wall Street Institute

    Tours 2013 - 2014
  • IUT GEII DE TOURS

    Tours 2003 - 2005 DUT Génie électrique et Informatique Industrielle

    Stage : Ultrasons Technologies ( retranscription de logiciel : C++ vers LabView)

Réseau

Annuaire des membres :