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Sebastien FRISON

LYON 7EME

En résumé

Fort de mes diverses expériences en France ou à l'étranger, en tant que Business Developer BtoB ou administration des ventes ; je comprends les enjeux commerciaux dans leurs diversités et pluralités. Véritable interface entre les clients, le commerce, les fournisseurs et les équipes techniques, j'aime dénicher des projets chez nos clients mais aussi les faire aboutir de manière optimale.

Mes compétences :
Gestion des ressources humaines
Marketing
Comptabilité
Commerce international
Communication
Systèmes d'information
Informatique
Droit
Sciences de l'ingénieur
Physique
Chimie
Mathématiques
Gestion financière et comptable
Psychologie du travail
Économie
Stratégie d'entreprise
Développement international
Solidworks
Restaurants
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Access
Customer Relationship Management
Gestion commerciale

Entreprises

  • Ipexia - ADV/Relation client / Sales Administration/ Customer Relationship

    LYON 7EME 2017 - maintenant  Gestion des commandes clients
    Suivi des commandes depuis les réceptions jusqu’aux livraisons clients
    Organisation des livraisons clients en lien avec les opérateurs
     Coordination
    Interface entre l’équipe commerciale, technique, les clients et les opérateurs de téléphonie
     Gestion et suivi de la vie des clients
    Gestion des réclamations, des résiliations et des litiges clients
     Activités d’avant-vente et assistante commerciale
    Etude d’éligibilité des clients ou prospects
    Rédaction, envoi et suivi de devis
     Service clients Bouygues Télécom
    Réponses à toutes les demandes clients (commerciales, techniques, administratives)

    English:

    BtoB telecommunications integrator and provider
     Sale orders management
    Managing every customer sale order from its receptions to its delivery. Arranging customer deliveries with every infrastructure operators. Being the link between sales, technical, IT departments, customers and telecommunication or infrastructure operators.
     Customers life cycles management
    Managing customers’ complaints, terminations and commercial disputes. Answering customer requests (sales, post-sale customer services).
  • IPEXIA - Responsable Administration des ventes et Relations

    LYON 7EME 2017 - maintenant Langues clients
    Anglais Opérateur et intégrateur de solutions de télécommunications pour les entreprises

    Courant et * Gestion des commandes clients
    professionnel Suivi des commandes depuis les réceptions jusqu'aux livraisons clients
    Organisation des livraisons clients en lien avec les opérateurs
    Allemand * Coordination
    Bon niveau Interface entre l'équipe commerciale, technique, les clients et les opérateurs de
    professionnel téléphonie
    Une année en * Gestion et suivi de la vie des clients
    entreprise à Berlin Gestion des réclamations, des résiliations et des litiges clients
    Italien * Activités d'avant-vente et assistante commerciale
    Conversationnel Etude d'éligibilité des clients ou prospects
    Rédaction, envoi et suivi de devis
    * Service clients Bouygues Télécom
    Réponses à toutes les demandes clients (commerciales, techniques, administratives)
    Informatique ,
  • Axone Group - Commercial BtoB

    SAINT MARTIN D'HERES 2016 - 2016 Missions commerciales en B to B sur la région Rhône Alpes Auvergne :

    Prospection
    Développement de partenariats
    Visites clients et démonstrations
    Négociation et rédaction des offres
    Développement d’un portefeuille et suivi des clients existants

    English :

    BtoB software, infrastructure and services company
    IT Sales development in south est of France:

    Identifying new sales leads with commercial prospection (emailing, phoning, mailing, networking, social networking)
    Setting up meetings
    Assessing customers’ needs to offer a unique appropriate solution
    Pitching products and services
    Developing proposals
    Negotiating and doing client reminders
    Closing up deals
    Following every customer relationship
    Developing a new business partnership with a telecommunications operator
  • Orange Business Services IT&L@bs - Ingénieur Commercial (Alternance)

    Paris 2015 - 2016 Missions commerciales en B to B sur le Haut de Marché région Rhône Alpes Auvergne
    Accompagnement des Business Managers
    Prospection
    Visites clients et démonstrations

    English :

    BtoB telecommunications integrator and provider
    Telecommunications Sales development in south est of France top-end market:

    Supporting Business Managers on mobility and digital transformation topics
    Introducing contact points diversification to Business Managers
    Identifying new sales leads
    Setting up meetings
    Assessing customers’ needs to offer a unique appropriate solution
    Pitching products and services
    Organizing Marketing actions
  • Kelvelo.com - Business Developper BtoB (Stage)

    2015 - 2015 Développement de la vente/location longue durée de vélos à assistance électrique (VAE) chez les professionnels

    - Définition Offre/ Marketing Mix
    - Prospections de toutes sortes
    - Ventes
    - Stratégie commerciale et actions de communication (étude de marché et définition du Mix produit)


    English :

    BtoC Bicycle products distributor

    Designing an electric bike rental market survey
    Defining a marketing mix to build an electric Bike Rental Business
    Prospecting companies
  • Customer Alliance - Sales Manager

    Berlin 2014 - 2014 Société allemande intégratrice de solutions de gestion de réputation en ligne à destination des hôteliers
    Business Development B to B

    Chargé de développement commercial pour le marché hôtelier français chez Customer Alliance, start-up franco allemande basée à Berlin. Prospection téléphonique, démonstrations produits par téléphone (vidéos conférences), télévente, missions marketings ponctuelles et participation aux créations des supports de communication

    Prospection téléphonique
    Démonstrations par vidéoconférences et missions de marketing ponctuelles
    Rédaction de propositions commerciales


    English :

    BtoB Sofwtare as a Service company specialized in Hotels digital reputation and onine reviews management

    Developing and managing my own portfolio
    Phoning prospection to detect new sales leads
    Setting up webinars with potential customers
    Pitching products and services
    Developing proposals
    Negotiating and doing client reminders
    Closing up deals
    Following every customer relationship
    Taking part to different marketing events and trade shows
  • Customer Alliance - Assistant Sales Manager - Pre Sales

    Berlin 2013 - 2014 Société allemande intégratrice de solutions de gestion de réputation en ligne à destination des hôteliers
    Business Development B to B

    Assistant chargé de développement commercial pour le marché hôtelier français chez Customer Alliance, start-up franco allemande basée à Berlin. Prospection téléphonique et missions marketing ponctuelles (participation aux créations des supports de communication et au salon ITB Berlin)
    Prospection téléphonique


    English :

    BtoB Sofwtare as a Service company specialized in Hotels digital reputation and onine reviews management

    Developing and managing my own portfolio
    Phoning prospection to detect new sales leads
    Setting up webinars with potential customers
    Pitching products and services
  • Customer Alliance - Chargé De Développement Commercial

    Berlin 2013 - 2014 Société allemande intégratrice de solutions de gestion de réputation en ligne à destination des hôteliers
    * Business Development B to B
    Prospection téléphonique
    Démonstrations par vidéoconférences et missions de marketing ponctuelles
    Rédaction de propositions commerciales
  • JLR Distribution - Assistant commercial en Alternance

    LYON 9EME 2012 - 2013 Alternance avec mission commerciale BtoB

    Prospection, prise de RDV, visites clients, démonstrations, communication produit et marketing, suivi et rédaction de devis
  • Crédit Agricole Centre Est - Stagiaire

    Montrouge 2012 - 2012 Developpement de la stratégie de communication: (logo, lettre d'adhésion, page facebook, projet de broquantes, diverses actions ..)de l'Association des Commerçants et Artisans de Villeurbanne Salengro

    Mission commerciale d'acceuil au guichet

    Mission Marketing, de prospection de clients sur le campus de la Doua à Villeurbanne

    Lieu du stage: Villeurbanne
  • Kaffee Berlin - Chargé d'enquête

    2012 - 2012 Réalisation d'une enquête de satisfaction et de son analyse, pour le compte d'un bar restaurant le Kaffe Berlin, ouvert en septembre 2011 à Lyon
  • By Fame - Créateur du site Internet

    2011 - 2012 Réalisation du site web de l'entreprise de textile By Fame
  • Crédit Agricole - Guichet

    Montrouge 2011 - 2011 Emploi d'été, mission d'acceuil au guichet
  • Lacroix - Ouvrier

    Saint Herblain 2010 - 2010 ouvrier à la chaine

Formations

  • IAE Grenoble

    Grenoble 2014 - 2016 Master

    Master Marketing, spécialité Vente et Distribution
  • IAE

    Grenoble 2014 - 2016 Master Marketing spécialité Vente et Distribution

    * Vente, Distribution, Communication
    * Conduite d'étude, Chargé d'étude ;
    * Comportement du consommateur, sociologie, statistiques...
  • IUT Lyon 1 - Université Claude Bernard

    Villeurbanne 2012 - 2013 Licence professionnelle Management

    Lyon 1 * Licence professionnelle Management des PME et Développement
    International
  • Université Claude Bernard Lyon 1 (Villeurbanne Cede)

    Villeurbanne Cede 2012 - 2013 Licence professionnelle MDI

    Management des PME et Développement International
  • IUT GEA LYON 1

    Villeurbanne 2010 - 2012 DUT Gestion des Entreprises et Administrations

    Spécialité Ressources Humaines
  • IUT A Lyon 1

    Villeurbanne 2010 - 2012 DUT Gestion des Entreprises et Administrations

    * Spécialité Ressources Humaines la seconde année ;
    * Finance, Marketing, Psychologie, Stratégie, Communication... ;
    * Gestion de projet « Zup de co »
  • Lycée Saint Marc

    Nivolas Vermelle 2007 - 2010 Baccalauréat S

    * Option Sciences de l'Ingénieur
    * Mention Bien et Européenne
  • Lycée Saint

    Lyon 2007 - 2010 Scientific Baccalaureat

    * Baccalauréat Scientifique
    Option Sciences de l'Ingénieur - Mention Bien et Européenne

Réseau

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