Thierry BACLE

Thierry BACLE

Consultant Support Applicatif - Formateur - Expérimenté - En poste sur Toulouse

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Mipih

Précédents : Groupe SNI, GFI Informatique, SECIB, IREC Ticketing Technology, Stimut Santé, SITEL, AVRIS Studio International, Matra Nortel, PCRP Hiserv

 

Précédents : Institut Consulaire De Formation, ASFO 86/FORMAVENIR 86, Université Poitiers, IUT, Lycée Joseph Desfontaines

 

    En résumé

    Rompu à la relation client et au support utilisateur sous de multiples formes, j'ai développé un sens du service et de l'écoute accrus. Consciencieux et impliqué, capacité d'adaptation à des secteurs très différents, pédagogue.

Parcours

Ingénieur Support Informatique Hospitalier

Chez Mipih

De avril 2018 à aujourd'hui
Assistance fonctionnelle aux utilisateurs sur logiciels des gestion des dossiers patients, gestion des actes en hospitalisation et consultation externe, facturation, exploitation des données.
 

Chargé d'études financières - Assistance informatique

Chez Groupe SNI

De juin 2016 à septembre 2017
Assistance aux utilisateurs sur logiciels de gestion de biens immobiliers, gestion locative, gestion financière et comptable
 

Consultant Applicatif

Chez GFI Informatique

De décembre 2015 à mars 2016
Optimisation/harmonisation d’outils et process sur des projets de la Direction Administrative des Systèmes d’Information (DASI) du Rectorat de Montpellier, migration sur GED, support logiciel GOSPEL pour les Etablissements Publics Locaux d'Enseignement
 

Formateur Consultant

Chez SECIB

De mars 2011 à juillet 2015
Paramétrage/formations sur progiciel de gestion pour des cabinets d'avocats à travers la France - Détermination des besoins du cabinet, paramétrage du logiciel, formations initiales et complémentaires pour les avocats, collaborateurs et secrétaires, assistance au démarrage, coaching, remontée des ...
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Formateur / Hotliner

Chez IREC Ticketing Technology

De avril 2010 à novembre 2010
Assistance complète progiciels/matériels de gestion de billetterie, de réservation et abonnement, gestion de contrôle d'accès, gestion de boutiques et restaurants pour sites touristiques, musées, monuments nationaux, stades, piscines, centres aquatiques et parcs de loisirs en France et à l'étranger
 

Assistant & Formateur

Chez Stimut Santé

De janvier 2005 à avril 2010
Assistance complète aux centres de santé/organismes mutualistes sur progiciels de gestion des dossiers patient, facturation des soins médicaux, dentaires, optiques, gestion des flux Tiers Payant - Hotline : installation, maintenance, diagnostic, dépannage, conseils, veille technologique pour la mise ...
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Télé-technicien Micro-informatique

Chez SITEL

De juin 2002 à octobre 2004
- Assistance technique et commerciale bilingue ORANGE WIFI ACCESS aux utilisateurs nomades de connexion Internet WiFi dans les lieux publics - Spécialiste Macintosh, rédaction de procédures techniques - Assistance bilingue technique et commerciale aux utilisateurs d' imprimantes multifonctions HP, ...
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Assistant Informatique

Chez AVRIS Studio International

De décembre 2000 à décembre 2001
- Administration/refonte du réseau de la société : 25 postes, 5 serveurs, sauvegardes, gestion de la téléphonie - Assistance aux utilisateurs - Prestations de dépannage en clientèle - Etudes de restructuration de réseaux informatiques d'établissements d'enseignement public
 

Conseiller Technique

Chez Matra Nortel

De juillet 2000 à octobre 2000
Câblage/configuration systèmes téléphoniques pour clientèle de MATRA Niort et Bordeaux
 

Technicien Micro-informatique

Chez PCRP Hiserv

De avril 2000 à juillet 2000
Support Help-Desk, assistance utilisateurs, missions clientèle
 

ASFO 86/FORMAVENIR 86, Poitiers

niveau BAC + 2, TECHNICIEN DE MAINTENANCE EN MICRO-INFORMATIQUE

De 1999 à 2000
Formation - Durée : 6 mois
 

Université Poitiers, Poitiers

Maîtrise, Electronique Electrotechnique Automatisme

De septembre 1996 à juin 1997
 

IUT, Poitiers

DUT, DUT Génie Electrique et Informatique Industrielle

De septembre 1994 à juin 1995
 

Langues parlées