Thierry BILLETTE

En résumé

Entreprises

• eFrontech - Responsable Commercial - Activité Salesforce

  levallois perret 2014 - maintenant Ma mission: Faire que votre projet CRM/BI soit un succès avec la plateforme Salesforce.
  
  Secteurs d'activité : Services, Transport,Banque, Assurance, Mutuelle, Pharmaceutique...
  
  Notre ADN : CRM, BI et Cloud.
  
  Nous disposons également d'une solution mobile, AERO compatible avec les CRM Oracle et Salesforce permettant un usage déconnecté sur tablettes et smartphone.
  
  Nos practices Oracle, Salesforce et Microsoft.

• Coheris - Ingénieur d'Affaires Senior

  Suresnes 2010 - 2014 Editeur / intégrateur d’une offre CRM (SFA, Customer Care, Marketing) et Business Analytics disponible On premise et Cloud - 175 salariés - Suresnes
  
  Mission :
  
  • Développement des ventes sur le secteur des fabricants de produits de grande consommation (CPG, Pharmaceutique, Cosmétiques, Retail).
  
  Réalisation: 1 M€/an
  
  Atteintes et dépassements des objectifs fixés
  
  • Conquête de marchés notamment à l’international par cross-sell : L’Oréal, Lactalis, et Danone
  
  • Conquête en chasse pure de nouveaux clients : Lixir (Rémy cointreau, William Grant’s, Piper Heidsieck) , Eclor (Loïc Raison, Ecusson, Danao…), General Mills (Häagen Dazs, Old Elpaso, Géant Vert)…
  
  • Satisfaction des clients sur l’ensemble des projets gérés et établissement de relations de confiance durables.
  
  • Suivi de la relation client et gestion des litiges lors de la réalisation des projets et des post-projets, suivi du planning et du P&L des projets.

• PUBLISOFT - Responsable Commercial

  2002 - 2010 Solutions CRM (SFA) et BI - 15 salariés - Antony
  
  En charge de la commercialisation de la solution CRM et la revente de solutions BI (Business Objects et Cognos).
  
  Mission :
  • Définition des actions commerciales
  • Pilotage du Lead Management avec l’encadrement de deux Inside Sales ainsi qu’une agence de télémarketing
  • Vendre la solution
  • Maintien et création de partenariat avec des fournisseurs de données, de financement, d’hébergement et de matériels informatiques
  • Organisation de salons et animation du Club Utilisateurs
  
  Réalisation :
  • Maintien du niveau d’activité de l’entreprise par le gain de 700 k€ de nouvelles affaires par an et la fidélisation de clients existants.
  • Conquête de grands comptes : Intersnack (Vico, Curly, Crunchips), RipCurl Europe, Urgo, Juva Santé, Petit Bateau, Cadbury
  

• Panasonic - Ingénieur Commercial Grands Comptes

  Gennevilliers 1998 - 2001 Matériel informatique - La Plaine Saint-Denis
  
  Mission :
  • Conquérir de nouveaux clients sur les marchés verticaux Energie, Automobile, CPG, Chimie/ Pharmaceutique, Militaire / Défense
  
  Réalisations :
  • Dépassement de tous les objectifs commerciaux Croissance du CA du portefeuille > 30 % par an
  • Création d’un réseau de prescripteurs chez les éditeurs SFA et les intégrateurs de solutions militaires pour lancer la gamme des portables en France et remporter des contrats sur les marchés verticaux
  • Principaux clients : Thales (3 M€), Merck (1,2 M€), Pierre Fabre (450 k€), Unilever (360 k€)
  

• Xerox France - Ingénieur Technico-commercial puis Ingénieur Commercial

  Saint-Denis 1990 - 1997 Matériel bureautique - Saint-Ouen
  
  Les deux dernières années, Ingénieur Commercial en charge de la gamme copieurs Haut Volume et numérique sur le mid-market
  
  Mission :
  • Développement des ventes de la gamme copieurs Haut Volume et numérique sur le réseau indirect via 10 concessionnaires exclusifs Xerox
  
  Réalisation :
  • Trophée EMEA 1997 pour la 4e performance commerciale européenne de vente de copieurs numériques
  
  Au préalable, Ingénieur Avant-vente, Impression Haut volume et numérique.
  Mission :
  • Présentation de l’offre et rédaction des réponses à appels d’offres
  
  Réalisation :
  • Gain de nombreux challenges de vente
  

Formations

• Université Paris 12 Val De Marne

  La Varenne 1987 - 1989 MIAGE