Thierry de RIEVIERE

Thierry de RIEVIERE

Responsable de la relation client, Prodware

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez Prodware

Précédents : PRODWARE, C2A INFORMATIQUE, BOULANGER, CORA

 

Précédents : Microsoft, Université Lille 3 Charles De Gaulle

 

    En résumé

    - Management direct et fonctionnel de 16 commerciaux sédentaires spécialistes ; sur site et à distance (gestion des ressources) sur les activités Microsoft, SAGE, Autodesk et infrastructure pour la FRANCE - Support Métier et Formation de l'équipe Relation Client (coaching et montée en compétences) - Validation technique sur les préconisations éditeurs pour les solutions SAS, IAAS et onpremise, - Reporting et analyse des statistiques (suivi KPI, productivité, fluidité...) - Pilotage de la performance : optimisation des ratios de production et des indicateurs qualité - Optimisation de process : harmonisation des méthodes et processus - Participation aux comités de pilotage pour mise en place des nouveaux outils, reporting, CRM - Calcul des objectifs quantitatifs et qualitatifs et de la rémunération variable - Constitution, suivi et optimisation des portefeuilles clients et kpi's - Gestion et suivi des opérations commerciales - Avant-vente sur les Solutions Microsoft office 365 - Spécialiste sur le licencing Microsoft

Parcours

RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT

Chez Prodware

De juin 2014 à aujourd'hui
- Management direct et fonctionnel de 16 commerciaux sédentaires spécialistes ; sur site et à distance (gestion des ressources) sur les activités Microsoft, SAGE, Autodesk et infrastructure pour la FRANCE - Support Métier et Formation de l'équipe Relation Client (coaching et montée en ...
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RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT INFRASTRUCTURE

Chez PRODWARE

De 2007 à juin 2014
Manager d'une equipe de 7 commerciaux sédentaires specialisés en infrastructure, licencing multi editeurs, virtualisation, serveurs et postes client, ...) - Organisation et Planification de l’activité commerciale - Animation, gestion du changement, monté en compétences de l’équipe. - ...
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Microsoft, Villeneuve D'Ascq

MCP 2.0 -- Certified Professional Microsoft Licensing Solutions , Microsoft

De 2008 à 2009
EDITEUR LOGICIEL
 

Compétences

 
  • Dynamics CRM
  • Licensing
  • Microsoft Dynamics
  • Microsoft Windows Server
  • Office 365
  • PRA
  • Saas
  • Sage
  • Voir toutes les compétences (12)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • l'automobile
  • photographie
  • sport