Menu

Thierry FAUVEL

SAINT AVERTIN

En résumé

Passionné d'informatique depuis ses débuts (Dos 3.0) , je recherche en permanence à me tenir informé sur la veille technologique.
Mon expérience chez Avaya comme technicien support m'a permis d'acquérir des compétences dans les domaines de la téléphonie Voip et accroître mes compétences en informatique (environnement utilisateur linux, unix, joomla, wordpress , apache, Windows, réseau).

Doté d’un bon relationnel client, mes missions actuelles nécessitent autonomie, organisation et méthodologie.
L’expertise technique que j’ai acquise, alliée à mes qualités de communication, me permettent de comprendre un problème ou une demande client, de l’analyser et de l’adresser correctement, autant d’éléments qui contribuent à la bonne gestion d’un parc informatique.
Mes dernières formations suivis ont traité le domaine VMware.
Dans le domaine privée je suis animateur de danse country et multiplie mes expériences :
- Organisation du groupe de danse country à la fête des géants 2014 et 2016 à Saumur,
- Participation au spectacle ShowTime country à Angers le 28 mars 2015,
- Projet d'organiser un nouveau groupe de danse country (Chorégraphe, metteur en scène) pour la fête des géants 2018 à SaumurArray

Mes compétences :
Informatique
Telecom
Voip
Linux
Unix
Call Management System
Relation client
Joomla
Investi

Entreprises

  • CASTEL - Gestion des Techniciens support, Planification des ressources d'installation et suivi des affaires.

    2016 - maintenant Cette mission consiste a gérer et suivre les affaires jusqu'à leurs installations finales.
    - Organiser les rendez-vous technique.
    - Planifier les interventions de mise en service.
    - Gérer la flotte de l'ensemble des ressources technique sur le territoire.
    - Suivre l'avancement des installations auprès des clients.
  • Animateur dans une association - Animateur danse country

    2011 - maintenant Dispenser la danse country à des groupes de danseurs du niveau débutant à intermédiaire.
    www.funny-country.fr
  • Dépannage Informatique - Administration, réparation, nettoyage PC

    1992 - maintenant
  • Avaya - Ingenieur support technique

    Issy-les-Moulineaux 1992 - 2016 Prise en charge des requêtes clients Francophone concernant leur solution.
    - Questions techniques
    - Aide au diagnostique de panne
    - Résolution de panne
    Clarification des problèmes, résolution ou escalade technique en anglais vers des spécialiste produits.
    Supporte plus particulièrement la solution CMS (Avaya Call Managment System) depuis plus de 10 ans.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :