-
Association des Aveugles d'Alsace
- Télé-vendeur
2014 - 2014
: Association des Aveugles d'Alsace et de Lorraine Appels sortant pour proposer aux clients et prospects, des heures de travail pour les personnels handicapés de l'Association, par la vente d'objets fabriqués préparés et conditionnés par eux.
-
Association des Aveugles d'Alsace
- Télé-vendeur
2014 - 2014
: Association des Aveugles d'Alsace et de Lorraine Appels sortant pour proposer aux clients et prospects, des heures de travail pour les personnels handicapés de l'Association, par la vente d'objets fabriqués préparés et conditionnés par eux.
-
B2S
- Télé-conseiller
2013 - 2013
Appels entrants pour la campagne « guichet unique ».
-
B2S
- Télé conseiller
2013 - maintenant
: B2S - Schiltigheim Appels entrants pour la campagne « guichet unique ».
-
B2S
- Télé-conseiller
2013 - 2013
Appels entrants pour la campagne « guichet unique ».
-
ED Field
- Enquêteur
STRASBOURG
2013 - maintenant
En plate-forme téléphonique gestion des appels sortants,
enquêteur sur logiciel Cati.
-
ED Field
- Télé-enquêteur
STRASBOURG
2013 - 2013
En plate-forme téléphonique gestion des appels sortants, enquêteur sur logiciel Cati. Enquêtes pour le ministère de l'éducation
-
ED Field
- Télé-enquêteur
STRASBOURG
2013 - 2013
En plate-forme téléphonique gestion des appels sortants, enquêteur sur logiciel Cati. Enquêtes pour le ministère de l'éducation
-
De Rijke - Herrlisheim Organisation
- Responsable Entrepôt
2011 - 2012
Compte Client : De Rijke - Herrlisheim Organisation de la préparation des commandes du client Codevents, préparation et organisation de l'inventaire de fin d'année et mise en place de la gamme suivante. Mise à plat des stocks échantillons.
-
De Rijke - Herrlisheim Organisation
- Responsable Entrepôt
2011 - 2012
Compte Client : De Rijke - Herrlisheim Organisation de la préparation des commandes du client Codevents, préparation et organisation de l'inventaire de fin d'année et mise en place de la gamme suivante. Mise à plat des stocks échantillons.
-
De Rijke - Herrlisheim Organisation
- Responsable Entrepôt
2011 - 2012
Compte Client : De Rijke - Herrlisheim Organisation de la préparation des
commandes du client Codevents, préparation et organisation de l'inventaire de fin d'année et
mise en place de la gamme suivante. Mise à plat des stocks échantillons.
-
T.F.E. Strasbourg
- Responsable Process Grands Comptes
2004 - 2010
: T.F.E. Strasbourg - Ostwald Reprise de l'activité Alsace Lait transfert, continuité et développement de ce dossier, 250 tonnes expédiées jour, création d'un challenge de qualité, livraison Interface unique entre le client et l'entreprise pour tout problème spécifique, statistiques de suivi, facturation et litiges. Duplication du concept à l'identique auprès d'autres comptes de l'agence : Pierre Schmidt, Stoeffler. Force de proposition sur le développement d'un dépôt sur Strasbourg Nord.
-
T.F.E. Strasbourg
- Responsable Process Grands Comptes
2004 - 2010
Suite à la reprise de l’activité Alsace Lait transfert, continuité et développement de ce dossier. Duplication du concept identique auprès des autres grands comptes de l’agence, Pierre Schmidt, Stoeffler. Force de proposition sur le développement d’une activité sur Strasbourg Nord.
-
T.F.E. Strasbourg
- Responsable Process Grands Comptes
2004 - 2010
: T.F.E. Strasbourg - Ostwald Reprise de l'activité Alsace Lait transfert, continuité et développement de ce dossier, 250 tonnes expédiées jour, création d'un challenge de qualité, livraison Interface unique entre le client et l'entreprise pour tout problème spécifique, statistiques de suivi, facturation et litiges. Duplication du concept à l'identique auprès d'autres comptes de l'agence : Pierre Schmidt, Stoeffler. Force de proposition sur le développement d'un dépôt sur Strasbourg Nord.
-
T.F.E. Strasbourg
- Responsable Process Grands Comptes
2004 - 2010
Alsace Lait transfert, continuité et développement de ce dossier, 250 tonnes expédiées jour,
création d'un challenge de qualité, livraison Interface unique entre le client et l'entreprise pour
tout problème spécifique, statistiques de suivi, facturation et litiges. Duplication du concept à
l'identique auprès d'autres comptes de l'agence : Pierre Schmidt, Stoeffler. Force de
proposition sur le développement d'un dépôt sur Strasbourg Nord.
-
Nexia Froid
- Coordinateur transport
2003 - 2004
Transport : Nexia Froid - Hœnheim Analyse et évaluation des moyens humains et
matériels nécessaires à l'exploitation d'un nouveau client. Liaison entre le client Alsace Lait et
Nexia-Froid. Mise en place et optimisation de l'exploitation en phase active. Etablissement et suivi des procédures de contrôle. Mise en place des tableaux de suivi pour le client et l'agence.
-
Nexia- Froid
- Coordinateur
2003 - 2004
Transport : Nexia Froid - Hœnheim Analyse et évaluation des moyens humains et matériels nécessaires à l'exploitation d'un nouveau client. Liaison entre le client Alsace Lait et Nexia-Froid. Mise en place et optimisation de l'exploitation en phase active. Etablissement et suivi des procédures de contrôle. Mise en place des tableaux de suivi pour le client et l'agence.
-
Nexia- Froid
- Coordinateur
2003 - 2004
Transport : Nexia Froid - Hœnheim Analyse et évaluation des moyens humains et matériels nécessaires à l'exploitation d'un nouveau client. Liaison entre le client Alsace Lait et Nexia-Froid. Mise en place et optimisation de l'exploitation en phase active. Etablissement et suivi des procédures de contrôle. Mise en place des tableaux de suivi pour le client et l'agence.
-
Nexia-Froid
- Coordinateur transport
2003 - 2004
900 kt et plus de 50 k€ par semaine
Analyse et évaluation des moyens humains et matériels nécessaires à l’exploitation
d’un nouveau client. Liaison entre le client et Nexia-Froid.
Mise en place et optimisation de l’exploitation en phase active.
Etablissement et suivi des procédures de contrôle.
Suivis réglementaires et techniques.
-
Muller Outils
- Responsable de l'Administration des Ventes
2001 - 2003
:: Muller Outils - Mutzig Animation de l'équipe des commandes France et Export. Organisation et mise en place des bases clients et tarifaires : 4500 clients, plus de 13.000 références. Maîtrise de l'outil informatique BPCS sur AS 400. Orchestration des relations entre les clients et les services internes (commercial, financier, entrepôt et approvisionnement). Mesure des performances, optimisation du SAV.
-
Muller Outils
- Responsable de l’Administration des Ventes
2001 - 2003
Animer l’équipe de saisie commandes France et Export : 6 personnes
Organiser et mettre en place les bases clients et tarifaires : 4500 clients
Maîtriser l’outil informatique BPCS sur AS 400
Orchestrer les partitions clients et services internes(commercial, financier, entrepôt et approvisionnement)
Gérer les budgets, performances, optimiser le SAV.
-
Muller Outils
- Responsable de l'Administration des Ventes
2001 - 2003
:: Muller Outils - Mutzig Animation de l'équipe des commandes France et Export. Organisation et mise en place des bases clients et tarifaires : 4500 clients, plus de 13.000 références. Maîtrise de l'outil informatique BPCS sur AS 400. Orchestration des relations entre les clients et les services internes (commercial, financier, entrepôt et approvisionnement). Mesure des performances, optimisation du SAV.
-
Muller Outils
- Responsable de l'Administration des Ventes
2001 - 2003
:: Muller Outils - Mutzig Animation de l'équipe des
commandes France et Export. Organisation et mise en place des bases clients et tarifaires :
4500 clients, plus de 13.000 références. Maîtrise de l'outil informatique BPCS sur AS 400.
Orchestration des relations entre les clients et les services internes (commercial, financier,
entrepôt et approvisionnement). Mesure des performances, optimisation du SAV.
-
Christian Salvesen SA
- Responsable d’exploitation transport température dirigée
1991 - 2001
50 chauffeurs, 25 véhicules. Gestion quotidienne des tournées en fonction de l’activité.
200 points de livraisons jour sur le grand Est.
Optimiser la matrice informatique des tournées.
Préserver la rentabilité en répondant aux besoins des clients.
Veiller au respect des règles de sécurité et de transport routier.
-
Christian Salvesen SA
- Responsable d'Exploitation
1991 - 2001
Transport : Christian Salvesen SA - Duppigheim 50 chauffeurs, 25
véhicules. Gestion quotidienne des tournées en fonction de l'activité. 200 points de livraisons
jour sur le grand Est. Optimisation de la matrice informatique des tournées. Préservation de la
rentabilité en répondant aux besoins des clients. Surveillance du respect des règles de
sécurité et de transport routier.
-
Christian Salvesen SA
- Responsable d'Exploitation
1991 - 2001
Transport : Christian Salvesen SA - Duppigheim 50 chauffeurs, 25 véhicules. Gestion quotidienne des tournées en fonction de l'activité. 200 points de livraisons jour sur le grand Est. Optimisation de la matrice informatique des tournées. Préservation de la rentabilité en répondant aux besoins des clients. Surveillance du respect des règles de sécurité et de transport routier.
-
Christian Salvesen SA
- Responsable d'Exploitation
1991 - 2001
Transport : Christian Salvesen SA - Duppigheim 50 chauffeurs, 25 véhicules. Gestion quotidienne des tournées en fonction de l'activité. 200 points de livraisons jour sur le grand Est. Optimisation de la matrice informatique des tournées. Préservation de la rentabilité en répondant aux besoins des clients. Surveillance du respect des règles de sécurité et de transport routier.
-
Diverses entreprises
- Responsable d'Agences de Travail Temporaire
1980 - 1990
: Interwork, Novasam, Alphaservices Création d'un réseau d'agences sur le Bas-Rhin. Suivi administratif du réseau et animation de l'équipe de ventes, développement et gestion du marché allemand.et strasbourgeois.
-
Interwork
- Responsable d'Agences
1980 - 1990
Interwork, Novasam, Alphaservices Création d'un réseau d'agences sur le Bas-Rhin. Suivi administratif du réseau et animation de l'équipe de ventes, développement et gestion du marché allemand.et strasbourgeois.
-
Interwork
- Responsable d'Agences de Travail Temporaire
1980 - 1990
d'un réseau d'agences sur le Bas-Rhin. Suivi administratif du réseau et animation de l'équipe
de ventes, développement et gestion du marché allemand.et strasbourgeois.
-
Diverses entreprises
- Responsable d'Agences de Travail Temporaire
1980 - 1990
: Interwork, Novasam, Alphaservices Création d'un réseau d'agences sur le Bas-Rhin. Suivi administratif du réseau et animation de l'équipe de ventes, développement et gestion du marché allemand.et strasbourgeois.
-
Hôtels Ibis
- Strasbourg Réceptionniste & assistant de direction
1978 - 1979
-
Hôtels Ibis
- Strasbourg Réceptionniste & assistant de direction
1978 - 1979
-
Hôtels Ibis
- Strasbourg Réceptionniste & assistant de direction
1978 - 1979
-
Armée de terre
- Lieutenant
1976 - 1978
: Contrat après période légale pour aboutir au grade le lieutenant.
-
Armée de terre
- Lieutenant
1976 - 1978
: Contrat après période légale pour aboutir au grade le lieutenant.
-
Armée de terre
- Lieutenant
1976 - 1978
: Contrat après période légale pour aboutir au grade le lieutenant.
-
Hôtellerie-Restauration
- Commis de cuisine & réceptionniste de nuit
1973 - 1976
Poste de commis de cuisine puis de réceptionniste de nuit.
-
Hôtellerie-Restauration
- Commis de cuisine & réceptionniste de nuit
1973 - 1976
Poste de commis de cuisine puis de réceptionniste de nuit.
-
Hôtellerie-Restauration
- Commis de cuisine & réceptionniste de nuit
1973 - 1976
Poste de commis de cuisine puis de réceptionniste de nuit.
