Thomas Pellier

Thomas Pellier

Startupeur dans l'âme

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez TravelerCar, At The Corner

Précédents : Direct Medica, Ladurée, Château de la Bourdaisière, Shampoo

 

Précédents : CFA Chambre De Metier Et De L'Artisanat

 

    En résumé

    Startupeur dans l'âme et convaincu par l'économie collaborative

Parcours

Chargé de relation client

Chez TravelerCar

De mai 2016 à aujourd'hui
Responsabilités de niveau 3 - appel entrants et sortants - gestion et attribution des mails - utilisation de Zendesk - traitement des urgences clients - formation des nouveaux arrivants aux outils internes, externes et des procédures - gestions de projets transversaux avec les bizdev, dev, ...
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Responsable CM

Chez At The Corner

De novembre 2015 à aujourd'hui
Gestion des réseaux sociaux - Publications - Contact avec les blogueurs
 

Office Manager

Chez Direct Medica

De août 2012 à mai 2016
• Gestion des fournitures de bureau • Gestion des prestataires externes > ménage, boissons, … • Relation avec le syndic - problèmes de copropriété, interventions communes • Gestion des appels téléphonique et du standard • Accueil physique des clients • Gestion du planning des salles de ...
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1er vendeur

Chez Ladurée

De mars 2012 à août 2012
• Management des vendeurs > 12 collaborateurs • Accueil physique et téléphonique de clients exigeants internationaux • Gestion de la caisse • Gestion des livraisons quotidiennes et saisie des bons de livraisons
 

Responsable visite , boutique et événement

Chez Château de la Bourdaisière

De mai 2009 à mars 2012
• Négociation et organisation des contrats événementiels > budget moyen de 50 000 € : Mariages, séminaires, Team Bulding • Mise en place du système de gestion des visiteurs et de la boutique > 10 000 visiteurs annuel • Conciergerie • Gestion des groupes et débiteurs
 

Co-Manager

Chez Shampoo

De septembre 2007 à mai 2009
• Management des Coiffeurs > 6 collaborateurs • Gestion des plannings • Optimisation des objectifs • Travail en étroite collaboration avec la direction
 

CFA Chambre De Metier Et De L'Artisanat, Joue Les Tours

niveau BAC, CFA Chambre de Metier et de l'Artisanat

De 2005 à 2007
Brevet Professionnel Coiffure - CFA Chambre des Métier et de l'Artisanat
 

Compétences

 
  • Accueil physique et téléphonique
  • Apple Mac
  • Classement et archivage
  • Création de cahier des charges
  • Gestion des services généraux
  • Inventaires
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Voir toutes les compétences (14)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Escalade
  • Lecture
  • Nouvelles technologie
  • Théâtre