Tiphaine MODESTE

Tiphaine MODESTE

Directrice, Expertise Spa Bien-Être

Gestion et Management Opérationnel des Spas
 

En poste chez Expertise Spa Bien-Être

Précédents : THÉMAÉ , TIP TOUCH, Laboratoire NUXE, Groupe Léa Nature ; Givenchy ; Kenzo ; Shiseido ; Hermès ; Calvin Klein

 

Précédents : Delforge&Co, ASB Groupe, ISIPCA (Institut Supérieur International Du Parfum, De La Cosmétique Et De L'Aromatique Alimentaire), Pigier

 

    En résumé

    J'ai créé Expertise Spa Bien-Être pour permettre aux Spas managers et Gérants de Centres Beauté & Bien-Être de bénéficier d'un accompagnement personnalisé et de formations pour développer leurs compétences et performances. J'apporte à mes clients, les outils très opérationnels pour qu'ils réussissent en management et gestion d'équipe et les aider à atteindre leurs objectifs. Je m'appuie sur près de 10 années d'expériences dans tous les métiers du spa et des cosmétiques, et surtout, au travers de celle de Directrice d'un grand Spa Parisien. J'ai eu pour mission passionnante de manager l’équipe et le suivi des opérations. Développer l’activité du spa et sa notoriété m'a permis de créer une équipe motivée, mettre en valeur des soins et un service de qualité, se reflétant dans les résultats de l'entreprise. J'ai l'ambition et l'envie de mettre en valeur les compétences et qualités des équipes pour assurer un service 5 étoiles en délivrant des formations ciblées sur le savoir-être, combinées à des actions opérationnelles (marketing, communication, ...) Le développement individuel est essentiel pour atteindre les résultats et réaliser la vision du spa. www.expertisespabienetre.fr

Parcours

 

Directrice

Chez Expertise Spa Bien-Être

De juin 2015 à aujourd'hui
Gestion opérationnelle de Spas, Instituts de Beauté & Centres de Bien-être. Accompagnement des Spas Managers & Gérants de Centres de Profits. Formation des équipes pour améliorer les performances individuelles.
 

Directrice Spa THÉMAÉ Paris

Chez THÉMAÉ

De mars 2012 à mai 2015
Directrice des Opérations Spa et Management d'une équipe de 15 personnes - Près d'1 million EUR de CA en 2014: +17% par rapport à N-1 ; - Fichier de plus de 15 000 clients: +82% de CA Abonnements - Plus de 90% de satisfaction client en 2014 - 15% d’augmentation du CA ventes retail entre 2013 ...
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Delforge&Co, Paris

Gestion Opérationnelle Spa, Delforge&Co

De septembre 2013 à janvier 2014
Coaching Individuel Delforge & Co : accompagnement pendant 4 mois sur le management opérationnel pour développer tous les axes de performances du Spa.
 

ASB Groupe, Paris

Techniques de Management, ASB Groupe

mai 2013
4 jours de formation aux techniques de Management : savoir-faire et savoir-être
 

Spa Consultante

Chez TIP TOUCH

De octobre 2010 à février 2012
Etudes de marché et des tendances, préparation des présentations et visuels, Création de 2 programmes de formations (Ventes-Conseils en Spa et Accueil en Spa), Conseils en gestion opérationnelle Spa et Centres de beauté & Bien-être
 

Réceptionniste et Spa Praticienne

Chez Laboratoire NUXE

De avril 2009 à octobre 2010
Réceptionniste et Praticienne Spa NUXE Montorgueil Responsable du budget Free-Lance et des plannings, Accueil et prise en charge des clients 5*, Conseils-ventes, réalisation des soins et massages NUXE
 

Animatrice Formatrice

Chez Groupe Léa Nature ; Givenchy ; Kenzo ; Shiseido ; Hermès ; Calvin Klein

De septembre 2006 à avril 2009
Formations des équipes et animations ventes pour différentes marques cosmétiques en sélectif et parapharmacies
 

Pigier, Rouen

BTS Esthétique Cosmétique, esthetique cosmetique

De 2004 à 2006

Compétences

 
  • Beauté
  • Cosmétique
  • Customer Relationship Management
  • Formation
  • Gestion Operationnelle du Spa
  • Management d'equipe
  • Management des ventes
  • Marketing opérationnel
  • Voir toutes les compétences (10)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Bien-être
  • Cinéma
  • Cuisine Bio et détox
  • Développement Personnel
  • Gainage et Renforcement Musculaire
  • Littérature
  • Voyages pour se ressourcer et decouvrir de nouveaux horizons
  • series Tv