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NORSILK
- RESPONSABLE SERVICE INDUSTRIE ET ASSISTANTE COMMERCIALE
2018 - maintenant
Travail en collaboration avec le directeur commercial industrie
Travail également en collaboration avec les autres services : Supply, production et logistique
Prévision des ventes
Connaissance de l'ensemble des flux
Suivi et gestion/ validation des réclamations clients pour les clients industriels
Assistante commerciale sur un portefeuille clients industriels/ clients négoce sud ouest : suivi de la commande à la facturation
Gestion des instructions de transports et calepinage camion
Maitrise de SAP
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NORSILK
- RESPONSABLE CUSTOMER SERVICE
2015 - 2018
Manager d'une equipe de 7 personnes sur le pole service client
Travail en collaboration avec les KAM et commerciaux terrain
Travail également en collaboration avec les autres services : Supply, production et logistique
Connaissance de l'ensemble des flux
Gestion des réclamations clients
Suivi d'un portefeuille clients industriels de la commande à la facturation et d'une partie du sud ouest de la France pour la clientele négoce
Maitrise de SAP
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MetsäWood France
- RESPONSABLE CUSTOMER SERVICE
Courbevoie Cedex
2014 - 2015
Manager d'une equipe de 7 personnes sur le pole service client
Travail en collaboration avec les KAM et commerciaux terrain
Travail également en collaboration avec les autres services : Supply, production et logistique
Connaissance de l'ensemble des flux
Gestion des réclamations clients
Suivi d'un portefeuille clients industriels de la commande à la facturation et d'une partie du sud ouest de la France pour la clientele négoce
Maitrise de SAP
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Finnforest
- ASSISTANCE COMMERCIALE
2000 - 2014
suivi de l'ensemble des clients industriels sur l'ensemble de la France -
clients negoce pour la Guadeloupe - Martinique et Reunion pendant 3 ans de 2004 à 2007
gestion clients sur Espagne et Belgique de 2012 à 2014
saisie et suivi de la commande à la facturation
travail en collaboration avec le commercial terrain
elaboration devis et remise de prix
suivi et gestion des litiges clients
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SIBU
- Assistante commerciale et administrative
1998 - 2000
suivi de l'ensemble des clients industriels sur l'ensemble de la France -
gestion des clients negoce region parisienne et GSB sur le secteur Sud Loire de la France
saisie et suivi des commandes à la facturation
travail en collaboration avec les commerciaux terrain
elaboration devis et remise de prix
gestion des litiges clients
relance paiement clients
planification et affretement transport
edition bon de livraison et facturation
