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Arval France
- Conseiller commercial
Rueil-Malmaison
2017 - maintenant
- Identifier et qualifier les besoins dans une relation à distance
- Créer la commande avant le passage du dossier au Back Office
- Effectuer les demandes d’encours financier auprès du service risque de crédit
- Répondre aux appels d’offres
- Établir les propositions de location, orienter et assister le client dans le choix des véhicules et des prestations
- Piloter, relancer ses cotations afin d'accroître son efficacité commerciale et son taux de concrétisation
- Piloter la gestion des renouvellements de véhicules
- Animer les campagnes marketing et promotionnelles
- Analyser le suivi et les performances du portefeuille
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BNP Paribas Personal Finance
- Attachée commerciale
Levallois Perret
2013 - maintenant
- Service Recouvrement Amiable (alternance 2ans + CDD18 mois)
Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par l’entreprise
Gestion d’un portefeuille client
Négocier auprès des clients confiés, une solution de régularisation amiable durable dans le respect des règles de déontologie
Garantir la satisfaction du client en identifiant clairement ses besoins et en apportant une solution adaptée à sa situation financière
Connaître dans le détail les caractéristiques des produits courants et des autres produits (assurances, réaménagement de créances …)
Gérer les appels entrants/sortants des clients de l’équipe et du service Centre de Relation Clientèle
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Stand PARUVENDU - Lyon 6ème
- Hôtesse d'accueil
2011 - 2011
Salon de l'immobilier
Stand PARUVENDU - : Distribution de journaux, gestion des réclamations et demandes de contacts
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Magasin Eleven Paris – Lyon 2ème
- Vendeuse
2011 - 2013
dans le prêt à porter, masculin et féminin (stage 2 mois + extras)
Préparer les conditions de vente : mise en rayon des produits, réception de livraison, étiquetages des produits, marchandising et réassort
Conseiller le client : Accueillir et découvrir les besoins du client afin de répondre au mieux à ses besoins.
Réaliser l'inventaire des stocks, passer les commandes de réapprovisionnement (quantités, délais, coût...). Encaisser les règlements et comptabiliser la recette à la fin de la journée.
d'objets design - décoration- cadeaux (stage de 2 mois)
Magasin Cerfogli -
Préparer les conditions de vente - conseiller les clients
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Magasin Gérard Darel – Lyon 6ème
- Vendeuse
2010 - 2011
dans le prêt à porter féminin et maroquinerie (stage + extras)
Magasin Gérard Darel -
Préparer les conditions de vente - conseiller le client - encaissement - marchandising
