Valérie ROLLAND

En résumé

Entreprises

• ATEMIP - Injection des thermoplastiques techniques et réalisation d'outillages - Amboise (37) - Assistante commerciale bilingue

  1999 - 2015 -> Organisation et gestion administrative et documentaire du Service Commercial
  -> Réception, enregistrement et suivi des demandes clients et des consultations
  -> Réalisation et suivi des offres de prix
  -> Enregistrement en GPAO et reporting des commandes (tableaux de bord, élaboration et édition des statistiques et suivi des Indicateurs, établissement du prévisionnel annuel pour la Direction) - préparation et transmission des dossiers pour les services Projet et Comptabilité
  -> Tenue, contrôle, négociation et mise à jour du tarif clients (environ 1500 références & 100 clients) - suivi et application des productivités et/ou des hausses tarifaires
  -> Rédaction, diffusion et transmission d'informations en interne (notes d'infos, procédures logistiques...) comme en externe (mailings, réalisation de plaquette commerciale et présentation Power Point...) - rôle d'interface
  -> Création et mise à jour de bases de données
  -> Mise à jour de l'ERP (Silog) - en création et modifications : Clients / Produits - Fournisseurs / Fournitures
  -> Principale interlocutrice des donneurs d'ordres étrangers (centraliser les demandes, récolter les informations et prendre en charge les réponses)
  -> Règlement de litiges (logistique, facturation...)
  -> Participation à l'organisation de Salons
  -> Maîtrise des procédures, Audit des différents processus (Auditrice Qualité Interne)

• CHESSE AUTOMATISMES (RECORD agence Centre) - Bléré (37) - Assistante Commerciale & SAV / Aide comptable

  1996 - 1999 Fabrication et maintenance de portes automatiques
  
  Différents postes (en intérim et en remplacement) :
  -> Aide comptable (rapprochement BL/factures fournisseurs - tenue échéancier - relances factures clients)
  -> Assistante SAV (réception des demandes de dépannages, mise en forme et transmission des devis aux clients, transmission des demandes d'interventions aux techniciens)
  -> Assistante Commerciale (accueil physique et téléphonique, rédaction des devis et préparation des dossiers d'appels d'offres, enregistrement des commandes, renseignement et mise à jour de la GPAO)

• DOLISOS - Laboratoire Homéopathique BOIRON - Montrichard (41) - Secrétaire R&D Labo

  1995 - 1996 Secrétariat Labo et Recherche & Développement - Collecte des données et création de dossiers pour la pharmacopée

Formations

• Lycée Pierre Mendes France (La Roche Sur Yon)

  La Roche Sur Yon 1993 - 1995 Commercial bilingue
  
  BTS Bureautique et Secrétariat

• Université Nantes

  Nantes 1992 - 1993 Anglais - Allemand