Valérie YOU

En résumé

Entreprises

• Holcim - Master Data Manager

  Zürich 2012 - maintenant Création du poste de Master Data Client (nouvelle fonction au sein du groupe) .
  
  Ecriture de la Policy MDM.
  Ecriture des règles de gestion et mise en place des nouvelles procédures, uniformisation des process clients sur les 3 activités du groupe.
  Création des reportings (activité, ICS, statistiques...) pour diffusions trimestrielles au Comex.
  
  Gestion de projets: détection,lancement et pilotage:
  Dédoublonnage et cleansing de la base clients SAP. Programmation et gestion des opérations d’optimisation des données clients. (Encadrement d'une personne)
  Mise en place d’une démarche qualitative dans le traitement des données clients.
  
  Mise en place de nouveaux process dans le cadre du lancement d'un nouvel outil commercial: tests, retours d'expérience, analyse et propositions d'améliorations.
  Participation aux réflexions de changements et aux formations, création d'un mode opératoire utilisateur et soutient au Key Users.
  
  Gestion de la base de données clients SAP. (Encadrement d'une personne)

• Gedimat - Gestionnaire base de données produits

  Levallois Perret 2006 - 2012

• Orange France - Chargée d'études

  2005 - 2005

• France Télécom - Pro-Activité Clientèle (Alternance)

  Paris 2002 - 2004

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Alain GOEURY

• Catherine DE TROGOFF

• Hoby RAFELANA

• Laurent B.

• Ludovic INARD

• Mathieu OKONSKI

• N'guessan Mathias KOUADIO

• Thierry PRUAL